Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Consultorio legal: Quere cancelar unha conta por temor a que o cotitular cause un descuberto e o banco non o permite sen o consentimento deste

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 15deXullode2010
Img credito Imaxe: Dwonderwall

Teño unha conta a medias cun familiar e gustaríame cancelala, pero no banco dinme que non podo. Temo que en calquera momento cause un descuberto. Estou obrigado a ter esa conta? Que podo facer?

Pode resultar chocante, pero este é un problema frecuente, que orixina numerosas consultas ao Banco de España. Así o acredita a Memoria do Servizo de Reclamacións da citada institución do ano 2008. Debido ao seu recurrencia, hai xa un criterio respecto diso: a negativa do banco ou caixa é correcta. Iso é así porque para cancelar unha conta na que constan varios cotitulares é requisito imprescindible o consentimento de todos quen o prestaron ao abrila e que a esa data figuren como titulares.

Ao usuario non queda máis solución que pedir o consentimento do familiar con quen a comparte. Se non o consegue ou non quere facelo, logrará o efecto desexado se en lugar de solicitar á entidade a cancelación, pide deixar de figurar como titular nesa conta. As entidades deben acceder a esta petición. No entanto, podería haber xustas causas para que o banco ou caixa negásese: descubertos, débedas pendentes ou outros produtos vinculados que non se cancelaron e cuxo mantemento esixise a titularidade dunha conta pola persoa que solicite a baixa.

Se non se consegue o consentimento do cotitular para cancelar unha conta, pódese pedir deixar a titularidade da mesma

Neste caso, aconséllase pedir ao banco non figurar máis como titular da conta. É habitual que a xestión sexa satisfactoria, nese caso a entidade debe pór en coñecemento do outro titular ou cotitulares o cambio, xa que é unha modificación contractual que debe coñecerse.

Se non se permite ao cliente deixar de figurar como titular, este pode reclamar por escrito fidedigno. Para iso, basta con presentalo persoalmente e solicitar selo da entidade nunha copia que debe conservar o usuario. A reclamación debe dirixirse en primeira instancia ao director da sucursal e, en segunda, ao servizo de atención ao cliente. Ademais, pódese acudir ao Banco de España e, se se necesitase, solicitar a axuda e asesoramento dos servizos de consumo do municipio ou provincia.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións