Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Consumidores denuncian que Iberdrola non atende as reclamacións por apagamentos que averían electrodomésticos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 31deMarzode2002

A Asociación de Consumidores e Usuarios de Estremadura (ACUEX) di que a compañía eléctrica Iberdrola non atende as reclamacións dos usuarios polos cortes de luz que se producen nos seus fogares e que causan a avaría de aparellos electrodomésticos.

Esta agrupación sinala que as compañías, na maioría dos casos, non prestan atención a este tipo de reclamacións baseándose en que os usuarios teñen que demostrar “de forma fidedigna” que non foi un problema do aparello en si, senón consecuencia do corte da subministración, algo que, segundo a organización, “é practicamente imposible de determinar”.

Así mesmo, critica a falta de investimento das compañías en mellorar as súas redes en consonancia co aumento do consumo. “Dedícanse a conservar o que xa teñen e así poder repartir maiores beneficios aos seus accionistas, sen que lles importe as deficiencias e os prexuízos que está a soportar o usuario”, afirma.

De igual forma, ACUEX encomia a decisión do Goberno estremeño de ditar unha lei que vixíe o funcionamento das eléctricas dentro da rexión. Esta lei cualificaría o tempo de corte, así como o porqué do mesmo, con penalizacións no caso de que este non sexa legal.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións