Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Consumidores e entidades bancarias asinan en Salamanca a declaración dos dereitos universais dos usuarios de banca

O texto subscrito avoga pola libre competencia e a liberdade da prestación dos servizos financeiros

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 30deSetembrode2005

Representantes dunha ducia de países e entidades bancarias asinaron onte en Salamanca a Declaración Universal dos Dereitos dos Usuarios de Servizos Bancarios e Financeiros.

O texto recolle consideracións xerais como a existencia dun sistema financeiro racional e liberalizado. Neste sentido, avoga pola libre competencia e a liberdade da prestación dos servizos financeiros.

A liberdade de contratación e a determinación das comisións e os intereses, que serán decididos por cada entidade para que o usuario poida escoller o que máis lle conveña; a non discriminación de clientes; o dereito á mellora das condicións dos créditos, e o rexeitamento da competencia desleal, son outros dos principios recolleitos na Declaración.

Mellores servizos

Ademais, as entidades financeiras, indica o texto, procurarán ofrecer os mellores produtos e servizos á vez que os usuarios teñen dereito a esixir un trato adecuado.

Neste marco elaborarase un código financeiro internacional, composto por un conxunto de regras normalizadas para os distintos países, que permitan outorgar seguridade xurídica aos usuarios nas operacións que transcendan as fronteiras nacionais.

Respecto da seguridade das transaccións, recóllese que os usuarios poden reclamar ás entidades a adopción de todas as medidas técnicas para garantir o correcto funcionamento das mesmas.

A Declaración tamén recolle o dereito a unha información clara e veraz, de acceso, rectificación e cancelación dunha conta ou un produto en calquera momento.

Grupo Santander, A Caixa, Caixa Douro, Caixa Murcia, Ibercaja, BBK, Caixa Galicia, Cajamar, Caixa Castela-A Mancha, Caixa Laboral, Bancaja, Banco Pastor e Sabadell Atlántico asinaron a súa adhesión a este documento. Tamén foi apoiado por organizacións de consumidores de EE.UU., Gran Bretaña, México, Brasil, Venezuela, Arxentina, O Salvador, Portugal, Francia, Guatemala, Costa Rica, Uruguai e Perú.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións