Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Defensa da Competencia rexeita actuar contra a fraude nas preasignaciones telefónicas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 18deFebreirode2003

O Servizo de Defensa da Competencia (SDC) do Ministerio de Economía rexeitou actuar contra a fraude nas preasignaciones telefónicas, segundo unha resolución dada a coñecer pola Federación de Asociacións de Consumidores e Usuarios de Andalucía (FACUA). Precisamente, esta entidade denunciou o ano pasado que 170 usuarios de Retevisión (hoxe Auna) e, en menor contía, de Uni2, foran dados de alta sen o seu consentimento no servizo de marcación directa, que permite realizar todas as chamadas a través dunha compañía sen necesidade de marcar o seu prefixo.

Por mor dunha denuncia presentada por Telefónica de España o pasado maio, o SDC estimou que a citada fraude “non afecta o interese público” porque os afectados non tardan máis de dous meses en decatarse da irregularidade. FACUA sinala que esta resolución non só obvia calquera comentario relacionado cos dereitos dos usuarios vítimas destas condutas fraudulentas, senón que apunta que ditas prácticas, “ao favorecer o acceso ao mercado doutros operadores, estarían, en todo caso, promovendo a competencia”. Con elas, indica o SDC, “reduciríase o poder do operador dominante, quedando favorecida a competencia no mercado”.

Aínda que a cifra de usuarios vítimas da fraude nas preasignaciones é practicamente imposible de definir, “a resolución chega ao extremo de indicar que aínda que alcanzase o 10% dos clientes de Telefónica, non sería relevante en comparación co número total de abonados”, afirma FACUA.

Así mesmo, a resolución subliña que “os usuarios se decatan de maneira rápida da suposta estafa e inmediatamente solicitan o restablecemento dos servizos que lle viña prestando Telefónica, polo que o Servizo estima que a súa capacidade de elección vese momentaneamente alterada e, neste sentido, non se estaría producindo unha alteración da orde pública económico”.

A Federación andaluza ha dito que ten intención de personarse como parte no recurso á resolución presentado polo operador dominante ante o Tribunal de Defensa da Competencia, dado que considera que os feitos denunciados “afectan de forma extremadamente grave aos dereitos dos usuarios e a valoración realizada polo Goberno reflicte unha absoluta ausencia de interese por protexer os seus intereses”.

Por último, FACUA lembra que o 21 de xullo de 2001, a Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT) emitiu unha circular que permitiría a existencia de fraudes nunha importante porcentaxe de preasignaciones. “Esta norma non permite comprobar a veracidade de cada unha das preasignaciones solicitadas por calquera operador, e precisamente desde a súa entrada en vigor incrementáronse de forma espectacular as denuncias en relación a este servizo”, conclúe a Federación.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións