Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Dereitos dos usuarios en bares e cafetarías

A lexislación autonómica marca as limitacións e esixencias que a protección dos cidadáns require

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 21deSetembrode2005

O ambiente distendido que ofrecen bares e cafetarías non debe ser escusa para que os dereitos do consumidor como tal non sexan tidos en conta. Por iso, a Federación Andaluza de Consumidores e Amas de Casa, Ao-ANDALUS, elaborou unha listaxe que recolle algúns dos aspectos de obrigado cumprimento:

–Os alimentos expostos sobre a barra ou mostrador deben estar protexidos por vitrinas ou armarios refrigerados. Pola contra, pódese comprometer seriamente a saúde dos clientes.

–Os alimentos cociñados han de estar separados daqueles que estean aínda crus.

–A vaixela e os cubertos deben presentar un estado óptimo de hixiene.

–En todas as comunidades autónomas a lista de prezos ha de figurar nun lugar visible e deberá indicar se existe diferenza en función de que o consumo se realice na mesa ou na barra. As cantidades cobradas ao cliente han de axustarse a ela.

–É obrigatorio que o billete ou factura entréguese ao pedir a conta aínda que non se solicite e, ademais, o prezo final ha de aparecer desagregado por conceptos.

–Segundo a lexislación vixente, os establecementos turísticos (axencias de viaxes, bares, cafetarías, restaurantes, hoteis, apartamentos turísticos, cámpings) han de dispor de follas de reclamacións.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións