Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Dereitos nos establecementos de lecer

A responsabilidade de calquera accidente en lugares de recreo recae no empresario

Que ocorrería si una persoa que se atopa no interior dunha discoteca, bar ou sala de festa ten un accidente provocado por unha caída mentres baila? Ou si durante un concerto prodúcese un incendio que provoca feridos, e mesmo mortes? E se o cantante dun grupo lesiona a alguén do público mentres se lanza desde o escenario presa da euforia? Os empresarios do lecer están obrigados por lei a subscribir un seguro de responsabilidade civil que lles permita responder ante estas e outras situacións que afectan aos seus clientes. Os usuarios tamén dispoñen de follas de reclamacións cando creen lesionados algúns dos seus dereitos. As queixas máis frecuentes teñen que ver co exceso de aforamento ou a cancelación sen previo aviso dun espectáculo.

Seguro de responsabilidade civil

Nos regulamentos actuais establécense claramente os dereitos dos usuarios, sobre todo no que respecta a posibles incidentes. O primeiro, e esa é una norma xeneralizada, é que ao obter a licenza de funcionamento, o establecemento debe contar co seguro de responsabilidade civil. Leste varía en función do tamaño e do aforamento do local. Por citar un exemplo, en Madrid una discoteca con capacidade paira 300 persoas ten una póliza de 3 millóns de euros.

O dereito de admisión é o que regula os principais dereitos e obrigacións dos clientes de centros de lecer. Un usuario ten dereito a non ser discriminado: se a discoteca ou sala de festa establece que todas as persoas teñen que entrar cunha vestimenta determinada, así debe facerse. Pero se os porteiros permiten que un usuario entre ao local sen os requisitos esixidos e a outro lle negan o paso, este último pode denunciar. “Se una discoteca establece que todas as persoas deben levar zapatos e non zapatillas, esa condición debe cumprirse. Segundo iso, ningún usuario, nin sequera pola súa condición de famoso ou de alguén importante debería saltarse esa regra. E menos se a discoteca permite o seu acceso e impide o doutra persoa que non cumpre os requisitos”, explica Fernández.

Outro dos dereitos dos usuarios é o de non ser presa da publicidade enganosa. Se se ofrecen una serie de condicións, estas deben cumprirse. Os prezos, por exemplo, deben ser ben visibles na porta e tamén deberían selo as prohibicións expresas de racismo e xenofobia. “Ningunha persoa pode ser discriminada en función da súa raza ou nacionalidade”, sinala o portavoz de Asfydis.

O artigo 59.1 do Regulamento Xeral do Decreto 2816/82 establece as seguintes condicións dentro do dereito de admisión:

Queda prohibida a permanencia nun local á persoa que:

  • Atópese en estado de embriaguez
  • Porte calquera obxecto susceptible de causar dano ás persoas ou ás cousas.
  • Posúa ou consuma calquera tipo de droga ou sustancias psicotrópicas.
  • Presente falta de aseo persoal.
  • Leve indumentaria contraria ao que estipule a empresa.
  • Alborotadores reincidentes.
  • Provoque ou incite calquera desorde na sala ou non cumpra coas normas que dite a empresa sobre o comportamento debido no establecemento.

    Paxinación dentro deste contido


  • Pódeche interesar:

    Infografía | Fotografías | Investigacións