Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Descubertos posibles fraudes nas ofertas de billetes de avión de sete páxinas web

Hai pasaxes que se anuncian como gratis que logo teñen cargas de taxas aéreas nos sitios de Ryanair e Vueling

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 04 de Outubro de 2007

O Instituto Nacional do Consumo (INC), organismo dependente do Ministerio de Sanidade e Consumo, realizou un varrido por Internet para detectar posibles fraudes nas ofertas de billetes de avión e de clubs de vacacións.

En total, o INC analizou as páxinas web das 12 compañías aéreas e axencias de viaxes das que se reciben máis reclamacións por parte dos consumidores. O resultado: a detección de anomalías “” en sete deses 12 sitios.

Segundo Consumo, nas páxinas de Internet das aerolíneas de baixo custo Ryanair e Vueling hai billetes anunciados como gratis que logo teñen cargas de taxas aéreas, o que supón publicidade enganosa.

Ademais, na web de eDreams refírense a zonas xeográficas que non se corresponden cos aeroportos de partida e chegada, e nas de Transavia, Tuy-Fly e tamén na de Ryanair observouse que a información de venda figuraba en español mentres que as condicións xerais de aceptación obrigatoria só constaban en inglés.

En cambio, nos sitios de Air Berlín, Atrapalo.com, Rumbo e Easyjet non se detectou ningunha anomalía en materia de protección dos dereitos dos consumidores.

O chamado “día do varrido” (“sweep day”) enmárcase dentro das actividades habituais que realiza a Rede Internacional de Cumprimento Normativo e Protección dos Consumidores (ICPEN) na súa campaña de prevención e loita contra a fraude en Internet, e consiste en que todos os países membros desta rede póñanse de acordo para realizar ao mesmo tempo unha serie de procuras de elementos indicativos de posibles fraudes nas páxinas web dun sector en cada país. Este é o primeiro ano en que participou o INC.

Clubs de vacacións

O chamado “día do varrido” (“sweep day”) incluíu tamén a inspección das ofertas de clubs de vacacións. O obxectivo: atopar usos ilexítimos de selos de confianza, testemuños falsos, garantías irrealizables e falsos avais de personalidades ou personaxes populares.

En total, analizáronse 64 empresas sospeitosas de incumprimento, das que só 23 dispuñan de páxina para realizar as súas actividades en Internet, das cales 17 tiñan acceso restrinxido para os socios. A pesar diso, púidose analizar 14 delas.

Segundo o INC, en 10 destas 14 páxinas web facíase un uso ilexítimo de selos de confianza; en seis incluíanse testemuños falsos, e noutro seis ofrecíanse garantías irrealizables. O que non se atopou en ningunha foron falsos avais de personalidade ou personaxe popular.

O chamado “día do varrido” (“sweep day”) enmárcase dentro das actividades habituais que realiza a Rede Internacional de Cumprimento Normativo e Protección dos Consumidores (ICPEN) na súa campaña de prevención e loita contra a fraude en Internet, e consiste en que todos os países membros desta rede póñanse de acordo para realizar ao mesmo tempo unha serie de procuras de elementos indicativos de posibles fraudes nas páxinas web dun sector en cada país. Este é o primeiro ano en que participou o INC.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións