Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Devolucións

Antes de comprar un produto convén informarse sobre a posibilidade ou non de devolución e das condicións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 23deAbrilde2002

As devolucións de produtos son un tema espiñento e ás veces problemático polo descoñecemento dos dereitos que asisten nestes casos. Por iso, non está de máis informarse sobre as condicións de devolución antes de efectuar una compra.

-Só se devolverá o importe gastado no artigo se a mercadoría presenta algún defecto de fabricación anterior á venda. Tamén se pode, neste caso, optar por que cambien o produto por outro igual.

-Os establecementos poden aceptar devolucións de produtos non defectuosos. Non están obrigados por lei pero moitos optan por esta política de congraciamiento co cliente. Eles poden determinar as condicións da devolución: prazos, forma de devolución etc.

-É importante lembrar gardar sempre o ticket de compra, xa que é imprescindible presentalo paira solicitar a devolución do noso diñeiro.

-Os compromisos publicitarios son vinculantes e de obrigado cumprimento. Se un establecemento anuncia que se os clientes non quedan satisfeitos coa súa compra devolveráselles o seu diñeiro, deben cumprilo na práctica.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións