Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

ELa Axencia Catalá de Consumo (ACC) abre expediente sancionador a 53 compañías aseguradoras

A infracción máis común é a de non anunciar a tenencia de follas de reclamación en carteis visibles

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 12deXullode2005

A Axencia Catalá de Consumo (ACC) abriu expediente sancionador a 53 compañías aseguradoras situadas en Cataluña (o 74,64% do total) por 269 infraccións da normativa de consumo (unha media de 5,1 faltas por compañía). Estes expedientes, que teñen un período de tramitación de entre seis meses e un ano, terminarán coa imposición de multas de 3.000 euros por infracción leve ou 30.000 por grave.

A infracción máis común, detectada en 50 compañías (68% do total), é a de non anunciar a tenencia de follas de reclamación en carteis visibles. Neste campo, tamén destaca que 39 aseguradoras (53%) non dispoñen destas follas ou que 30 (41%) teñen documentos de reclamación propios (non autorizados).

Así mesmo, 36 compañías (46%) non teñen visible o seu horario comercial, mentres que seis aseguradoras (8%) incumpren a normativa sobre o tamaño da letra pequena nos contratos.

Outras infraccións comúns son as referentes á Lei de Política Lingüística. Así, 41 aseguradoras (56%) non dispoñen de documentos de oferta de servizos en catalán, 36 non teñen exemplares dos contratos neste idioma (49%), 30 non teñen rotulación fixa en catalán (41%) e tres carecen de contratos diferenciados en catalán e en castelán (4%).

Dáse a circunstancia de que a maioría das 18 empresas que cumpren o 100% da normativa en materia de consumo son de capital catalán ou teñen a súa sede social situada nesta comunidade autónoma. Isto débese, segundo o director da ACC, Enric Aloy, a que “a maioría das empresas catalás coñecen a súa obrigación” en materia de política lingüística, mentres que o resto adoitan alegar “descoñecemento” ou que os seus contratos son “tipo e a computador”. Con todo, Aloy precisa que isto “non é ningunha escusa” para incumprir a normativa.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións