Facer unha entrevista de traballo é unha arte. Ademais dunha sorte, si tense en conta que o paro afecto en España a preto de tres millóns de persoas, segundo datos do Servizo Público de Emprego . Manuais como ‘O posto é seu’, de Dumon, ou ‘Como realizar entrevistas con éxito’, de Breakwell, tentan axudar ao candidato a superar a tan temida proba . Ademais, as empresas de traballo temporal , as de recursos humanos e as consellerías de traballo das comunidades autónomas imprimen folletos ou imparten cursos e talleres sobre o tema , e mesmo dan unha serie de trucos para facer a entrevista tranquilo, con confianza e deixando ao carón os nervios. Con gran parte deste inxente material, máis a experiencia de profesionais en selección de persoal, é posible atopar as preguntas que se repiten nunha entrevista de traballo. Neste artigo exponse 25 preguntas básicas de toda entrevista e como responder do modo máis axeitado .
Exemplos de preguntas frecuentes nunha entrevista
Aínda que en unha entrevista poden facer centos de preguntas, hai unhas que se repiten máis que outras. Entre elas atópanse as 25 que pomos de exemplo neste artigo. Todas coinciden coa maioría das que se describen nos principais manuais editados sobre este asunto.
Mostrámosche cales son as preguntas típicas, as preguntas crave, pregúntalas trampa, os temas máis recorrentes e, ademais, dámosche as respostas máis acertadas . Aquí están!
⭕ 1. Como se definiría?
Non vale improvisar. Hai que ter preparada unha resposta, facer unha reflexión previa respecto da formación, valores, como somos no traballo…
Non se trata de facer alarde dos logros persoais, pero si de expresar a propia valía , sen falsa modestia. E, por suposto, convén resaltar a capacidade para reporse ante un fracaso ou erro. E tamén destacar o espírito de sacrificio e a importancia que se concede ao esforzo.
⭕ 2. Que estudos ten? Por que os escolleu? Volvería estudar o mesmo?
As respostas dependen de cada persoa e da súa situación. Pero hai que adoptar unha actitude positiva respecto destas preguntas e deixar entrever que as experiencias formativas foron positivas en todos ou nalgún aspecto .
Si houbo algo negativo, pódese comentar cunha visión optimista dos resultados. Deixar unha carreira universitaria a medias pode ser algo negativo, pero é certo que decidir que algo “non é o teu” é difícil, e facelo indica ter carácter e non conformarse. Hai que resaltar que serviu como experiencia e que as materias estudadas resultaron de utilidade , tanto para outros estudos como para o mundo laboral.
Este tipo de cuestións poden repetirse ao longo da entrevista: que materias gustaron máis, en cal se obtivo máis cualificación, etc. Preténdese ver si o candidato é coherente, ademais de axeitado ao posto que se demanda .
⭕ 3. Traballou antes? Por que se foi ou lle despediron?
Hai que ser sincero e claro . Non pasa nada por ser despedido dun traballo, e cada vez valórase máis a flexibilidade e saber adaptarse ás situacións incómodas.
Antes da entrevista, convén reflexionar sobre as razóns do despedimento e ter elaborada unha resposta concreta. Tamén é aconsellable comentar algún aspecto positivo que se obtivo dunha situación a priori desagradable.
⭕ 4. O seu anterior traballo cumpriu as súas expectativas? E vostede? Cales foron os seus logros?
Antes de acudir á entrevista —e de responder este tipo de preguntas— hai que tomarse un tempo e reflexionar, tanto sobre o a gusto que se estivo no emprego anterior como sobre os obxectivos que se alcanzaron.
É fundamental identificar os puntos en común dun éxito anterior co que se require para o posto ou tarefa que se pretende conseguir .
⭕ 5. Como lle trataron os seus xefes anteriores? Que opinión merécenlle?
Nunca, baixo ningunha circunstancia, débese falar mal dos antigos xefes, nin dos compañeiros. Si a relación laboral e persoal foi moi mala, convén tentar desviar o tema e ser o máis discreto posible.
Ser unha persoa negativa e falar mal dos demais sempre xera desconfianza en quen está enfronte.
⭕ 6. Descríbame ao seu mellor amigo (ao seu pai, á súa parella…)
Desconcerto e a capacidade de sobreporse a el. É o que se busca con este tipo de preguntas . O cambio brusco do ritmo e temática da entrevista pillan desprevindo ao candidato.
Non hai que preocuparse demasiado, non son preguntas que inflúan de maneira decisiva na elección final . Pero si se valorará a capacidade verbal, de resumir ou os valores do aspirante.
⭕ 7. Que fixo mentres estaba desempregado?
Non é o mesmo estar en paro que estar sen facer nada. Valórase de forma moi positiva que, mentres se está desempregado, unha persoa fórmese para mellorar o seu nivel de idiomas ou o seu coñecemento de informática, faga cursos de doutoramento, etc. Demostrar inquietude é fundamental para triunfar.
⭕ 8. Que coñece sobre a nosa empresa? Por que a elixiu?
Hai que ir preparado e informado sobre a empresa. Aquí débese mostrar interese pola compañía e polo posto que se desexa cubrir . Pódese contestar que é moi interesante a magnitude, a seriedade, o sector, posibilidades de progresión, etc. que a empresa pode brindar.
⭕ 9. Se tivese que contratar a unha persoa para o posto, que criterios fixaría?
Outras veces pregúntase: ” Por que é vostede idóneo para o posto vacante? “. Pretende que o candidato explique que características cre esenciais para o posto que ten intención de cubrir e que demostre que el tenas.
Ademais, permite ao entrevistador confrontar a opinión que se vai facendo do candidato durante a entrevista co que o propio solicitante pensa de si mesmo e a súa capacidade para o posto . Hai que responder, de forma clara e directa, que experiencia e coñecementos téñense, así como as competencias máis apropiadas para o posto concreto.
⭕ 10. Podo obter informes dos seus anteriores empregos?
Aínda que sexa despedido, non sempre é por causas negativas, en especial en tempos de crises.
Convén lembrar ao entrevistador que no currículo aparecen as compañías nas que se prestou servizos e é aconsellable dar nomes concretos de persoas —mellor, si son referentes da empresa ou o sector— que poidan dar unha opinión positiva do traballo realizado.
⭕ 11. É fumador?
É unha pregunta que até hai uns anos era impensable nunha entrevista laboral. Pero a realidade impúxose, e o non fumadores míranse con mellores ollos.
⭕ 12. Prefire traballar só ou en equipo? Por que?
Hai que sinalar que, por suposto, ése unha “persoa de equipo”, e ter exemplos preparados de situacións reais que o demostren. Pero tamén convén resaltar que, en caso de ter que realizar un traballo en solitario, a dispoñibilidade é total.
⭕ 13. Está casado? Ten noivo/a ou familia?
Como sucedía coa pregunta en que se pide describir a un amigo, etc., este tipo de cuestións serven para desconcertar ao entrevistado, ver como é capaz de encaixar un cambio de ritmo repentino, a súa capacidade de improvisar…
Outras veces, pódese preguntar ” Planea ser pai/nai? Con quen vive? “. Estas interrogantes valen tamén para saber a dispoñibilidade de viaxar. Ademais, proporcionan información extra sobre o candidato, pero non son cuestións relevantes de face á valoración para o posto.
En caso de. considerar íntimas este tipo de preguntas, convén dicirllo ao reclutador con asertividad. E cambiar canto antes de tema.
⭕ 14. Como traballa baixo presión?
Por suposto, é positivo saber traballar baixo presión. Pero hai que ser sincero: a situación idónea para poder desenvolver ben calquera emprego é dispor de tempo e tranquilidade, aínda que sempre se é capaz de facelo noutras condicións.
E, si é posible, convén levar exemplos reais que atestigüen como logrou sacar un bo traballo en duras condicións.
⭕ 15. Cóidase para estar en forma?
Hai que contestar con naturalidade e de forma sincera. Pero convén mostrar que no tempo de lecer compártese con máis persoas , como practicar algún deporte en equipo . Así, déixase entrever, ademais, que se é unha persoa con facilidade para relacionarse e integrarse.
De todos os xeitos, se consideras unha intromisión á túa intimidade, podes dicilo de maneira educada, pois hai preguntas que non deberían facerche nunha entrevista de traballo .
⭕ 16. Por que quere este posto?
A sinceridade debe presidir as túas respostas sempre. Pero tamén podes aproveitar esta cuestión para explicar ben cal é o teu perfil e por que cres que encaixas no posto , cal é a túa vocación, os teus logros anteriores que virán ben á empresa, etc.
⭕ 17. Está disposto a mudarse de cidade ou país?
Obviamente, a empresa preferirá que esteas disposto si é necesario. Pero debes responder con sinceridade, aclarando as circunstancias polas que non poderías , se existen.
⭕ 18. Canto cre que debería gañar? E no futuro?
Se se busca un primeiro traballo, sería conveniente dicir que, aínda que o diñeiro é un factor importante, a maior motivación céntrase en atopar un traballo e adquirir experiencia. Non hai que falar de cifras.
En caso de ter certa —ou moita— experiencia, pódese comentar de forma aberta a última retribución e expresar que se teñen unhas expectativas económicas por encima desa cifra, aínda que sen disparar moito a cantidade.
⭕ 19. Onde se ve dentro de 10 anos?
Coidado! É unha pregunta que rompe o ritmo da entrevista e desconcerta. Hai que ter moi pensado este tipo de preguntas. Convén que o candidato se vexa dentro do sector, con máis responsabilidades, etc.
⭕ 20. Cales son os seus puntos fortes?
É preciso facer antes un exercicio de autoconocimiento persoal. Deste xeito, tense un esquema mental claro de cales son as fortalezas e debilidades, as virtudes e os defectos propios, tanto profesionais como persoais.
⭕ 21. E os seus defectos ou puntos débiles?
Convén ter unha visión optimista e ser positivo na resposta. Hai que tentar mostrar como defectos aspectos que, en realidade, poden ser positivos : “Ás veces son algo lento, porque son moi perfeccionista”, “Son cabezota e non paro até conseguir algo”, etc. Son defectos, pero ben canalizados, son virtudes para un traballo.
⭕ 22. Cónteme o seu maior fracaso
A idea é que a persoa sexa consciente de en que fallou, por que, como chegou ao fracaso e, sobre todo, como superou unha situación indesexable. A maneira de relatalo e a solución atopada poden ser claves para o reclutador.
⭕ 23. Domina idiomas?
Poden preguntala, directamente, noutro idioma (inglés, francés ou alemán, se o posto require coñecer esas linguas). Nunca hai que mentir sobre o nivel de idiomas, xa que se comprobará na entrevista ou nos primeiros días de traballo. Se o posto implica coñecer unha lingua, hai que dominala.
No caso de que o coñecemento dun idioma sexa secundario para o posto que se pretende conseguir, hai que indicar que se ten intención de reforzar o coñecemento de linguas (se se está facendo algún curso, mellor) e tense dispoñibilidade para recibir calquera curso que imparta a compañía.
⭕ 24. Cando podería empezar?
As empresas adoitan desexar que as respostas sexa “xa”, pero non sempre pode ser. Iso si, sempre hai que asegurar que será canto antes, e que mentres se produce a incorporación, estará atento ás cuestións que sexan necesarias, sen descoidar o seu traballo actual.
⭕ 25. Ten algunha pregunta?
Pretenden coñecer o interese pola oferta e pola organización da empresa . Hai que levar preparadas cuestións que mostren interese. Pódense facer preguntas sobre o departamento no que se traballará, se hai formación interna, que proxectos hai, etc.
Tamén hai que mostrar interese por como continuará o proceso de selección , polo que non está de máis preguntar si recibirase unha chamada ou carta, se haberá máis entrevistas ou algunha proba, etc.
Como prepararse para o cuestionario
✔ Consellos para dar boa impresión
🔺 Aparencia e boas formas: é fundamental ir ben vestido (tons neutros, roupa atemporal…), aseado, e mostrarse como unha persoa educada e respectuosa.
🔺 Dicción coidada : é moi importante falar no ton axeitado, o ritmo preciso e vocalizando.
🔺 Prestar atención á linguaxe non verbal : non mover unha perna constantemente, non tocarse o pelo nin un obxecto a miúdo, non sentar demasiado relaxado na cadeira, etc.
🔺 Manterse tranquilo: non falar de maneira atropelada, non moverse continuamente…
🔺 Mostrar preparación : hai que demostrar que se preparou a entrevista e, sen resultar pedante, que se ten a capacidade para ocupar o posto ao que se aspira.
🔺 Dar as grazas : sempre hai que agradecer ao reclutador o tempo empregado na entrevista.
❌ Aspectos que evitar
Convén saber cales son as actitudes que hai que evitar durante o transcurso dunha entrevista de traballo:
🔻 Chegar tarde: se se acode tarde a unha entrevista que pode cambiar a túa vida, o desinterese é patente. Se se debe a circunstancias alleas (un atasco consecuencia dun accidente de camiño á entrevista, etc.), sempre hai que avisar do atraso: chamar á empresa e explicar o que sucede.
🔻 Non coidar o aspecto : ir desaliñado, pouco aseado, masticar chicle (ou beber sen pedir desculpas ou permiso) supoñen pechar as portas ao emprego con case total seguridade. Aínda que o importante é ser un bo traballador, a primeira impresión é importante e o coidado que poñas ao teu aspecto pode reflectir o que terás nas túas tarefas.
🔻 Utilizar linguaxe demasiada coloquial: hai que acudir con un discurso serio, coherente e cunha linguaxe apropiada e correcta.
🔻 Ser pouco natural: hai que coidar todos os detalles pero ser natural, pois se un entrevistador percibe que se actúa de maneira forzada, desconfiará de inmediato.
🔻 Asoballar ao reclutador: hai que ter confianza en si mesmo, pero ao mesmo tempo ser humilde. Debes deixar que o entrevistador leve a iniciativa, que sexa el quen dea a man en primeiro lugar e en ofrecer asento, o primeiro en falar… E, en todo momento, manter unha actitude de escoita e interese constante.
🔻 Non prepararse a entrevista: ir a unha entrevista sen facer un traballo previo de reflexión sobre o que pode pasar nela nótase enseguida. Hai que repasar o currículo, os logros anteriores, e coñecer algunhas preguntas crave.
🔻 Descoñecer a empresa : a impresión que xera un candidato que non sabe nada da compañía na que pretende traballar non pode ser peor. Convén saber o máis posible: desde as súas fortalezas, até cal é o seu principal competidor, no posible os seus beneficios, etc.
Hai uns anos, nunha entrevista de traballo valorábase, sobre todo, o currículo: cualificacións, máster, idiomas… Aínda que a formación continúa sendo primordial, as probas de selección actuais valoran tamén a capacidade de liderado, de traballar en equipo e negociar, de resistir en situacións de tensións ou de conciliar vida familiar e profesional. E, obviamente, as preguntas ou os test , dun modo directo ou indirecto, tentan sonsacar como se desenvolve o candidato tamén nestes ámbitos.
En toda entrevista hai preguntas iguais formuladas de distinta forma, para saber o nivel de coherencia e sinceridade do candidato. Outras son de cultura xeral e tamén hai algunhas persoais e íntimas, que desconcertan nun primeiro momento e son útiles para coñecer máis ao solicitante; mesmo pode haber preguntas trampa.
Aínda que hai que preparar a entrevista, informarse acerca da empresa e do posto vacante, non hai que perder de vista a necesidade de. ser natural, sen adoptar actitudes que non se corresponden coa propia maneira de ser .
