Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Especificaciones sobre o contrato dos cartóns de crédito

O banco non pode cobrar ningunha comisión que non apareza recollida no documento legal

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 07deXaneirode2003

Ao conceder una cartón de crédito os bancos teñen a obrigación de formalizar a súa entrega a través dun contrato do que debemos solicitar copia. En devandito contrato, chamado de adhesión, as cláusulas veñen xa redactadas, sen posibilidade de modificación. Estas deben recoller o custo anual do cartón e as posibles comisións a cobrar pola súa utilización.

Cando solicitamos una cartón de crédito ou débito, o banco debe entregarnos un contrato no que aparezan as comisións a cobrar. No caso de que una comisión non conste no contrato nin nos foi previamente informada, o cargo da mesma non será legal.

Cando o banco cobra una comisión por ter una cartón que non foi solicitada ou aceptada por nós, sendo enviada ao noso domicilio sen máis, habemos de presentar a correspondente reclamación ante a entidade, posto que non pode cobrarnos un servizo que non pedimos. Loxicamente, só se deben mandar cartóns aos clientes que o solicitaron expresamente.

Se pola nosa banda solicitamos una cartón de crédito ou débito, a entidade bancaria non debe mandala por correo ordinario nin pode enviala xunto co número de identificación persoal, pois existe o risco de que poidan extraviarse ou caer en mans de persoas que fagan un uso fraudulento do cartón.

Neste sentido habemos de pedir que nos envíen só uno dos dous elementos, o cartón ou o número secreto, e por correo especial. A entidade deberá confirmar que realmente o recibiu e notificarnos que podemos pasar pola sucursal bancaria a recoller o outro elemento ou envialo tamén por correo. Paira maior seguridade podemos recoller o cartón e o número secreto na entidade, sen que nolo envíen por correo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións