Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Estremadura instala catro oficinas virtuais de información ao consumidor

Súmase así á rede telemática española de atención aos usuarios

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 16deMarzode2006

Estremadura instalou catro oficinas virtuais de información ao consumidor, co que se suma á rede española de atención aos usuarios europeos en consultas e reclamacións de carácter transfronteirizo. Están situadas nas direccións xerais de Turismo e de Consumo, con sede en Mérida, e nos servizos territoriais da Xunta en Badaxoz e Cáceres.

Estas oficinas funcionan tamén noutro seis comunidades autónomas (Aragón, Canarias, Cantabria, Castela-A Mancha, Murcia e País Vasco). Espérase que no prazo dun ano esta rede telemática cubra todo o territorio nacional, segundo dixo a directora do Instituto Nacional do Consumo (INC), Anxos Heras, durante a inauguración hoxe das instalacións estremeñas.

A rede de oficinas telemáticas agrupa a un conxunto de terminais informáticos que conteñen información en cinco idiomas -español, alemán, francés, inglés e portugués- sobre os dereitos dos consumidores europeos e que permiten formular directamente consultas ou queixas desde a pantalla e remitilas ao Centro Europeo do Consumidor (CEC) en España para a súa tramitación.

A CEC púxose en marcha no noso país en marzo de 2005, baixo a tutela do INC, como instrumento de apoio e asistencia legal e lingüística aos consumidores españois e europeos que a necesiten.

Debido ao carácter transfronteirizo das funcións encomendadas á CEC e ás características de España como país receptor de turistas, unha gran parte da actividade do centro está vinculada ao sector turístico, polo que a directora do INC cre que as oficinas poden ser unha garantía de calidade para os viaxeiros.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións