Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Facer a compra por Internet en 5 pasos

Adquirir alimentos na Rede é moi fácil, e non se debe temer pola selección de produtos nin a seguridade dos datos persoais en supermercados de traxectoria recoñecida

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 13deOutubrode2016
Img supermarketonline hd Imaxe: 422737

Facer a compra por Internet é moi sinxelo: en só uns minutos o consumidor pode rexistrarse no sitio web do súper, escoller a hora de entrega, seleccionar os produtos e pagar todo o adquirido. Ademais, resulta moi cómodo pois é posible facer a compra desde calquera lugar, a calquera hora… e sen cargar co peso das bolsas! A única pega para algúns usuarios é o medo a realizala en liña. E non hai por que telo! Os produtos chegarán en bo estado, no horario elixido e a compra será segura e cómoda, se se opta por supermercados cunha traxectoria recoñecida, que serán coidadosos cos datos persoais. O artigo incide nestas ideas no cinco pasos que recomenda para facer a compra na Rede.

Img tarjetas trucos ahorrar 750
Imaxe: puhhha

O gasto en alimentación en España en 2015 ascendeu a 99.037 millóns de euros, segundo datos do Ministerio de Agricultura, Alimentación e Medio Ambiente. Aínda que a adquisición de alimentos por Internet aínda non é demasiado significativa, é o futuro e comeza a estenderse a tendencia de utilizar o supermercado en liña para realizala. Ata o momento, son as mulleres as que máis fan a compra na Rede (unha 19,6% fronte ao 7,1% dos homes), sobre todo aquelas cuxa idade oscila entre os 50 e os 64 anos, segundo a axencia de mercadotecnia Increnta.

E como se pode facer a compra en liña? É moi sinxelo. En só cinco pasos básicos terase en casa canto se necesite, sen perder tempo nin facer longas colas para pagar.

Img supermercado compra recados grande
Imaxe: StockSnap

1. Rexistrarse na web do supermercado

Para facer a compra por Internet primeiro hai que rexistrarse na web do supermercado que se escolla, é dicir, crear unha conta de usuario. Para iso, é imprescindible dar os datos persoais, dirección, teléfono e correo electrónico.

Ter que facilitar este tipo de datos é un dos aspectos que frea a moitas persoas a facer a compra en supermercados en liña. Pero non hai que ter medo! O que si hai que asegurarse é de realizala en empresas ou marcas recoñecidas coas que esa información estará segura e non haberá problemas.

2. Elixir o horario e modo de entrega da compra en liña

Ademais da comodidade, a dispoñibilidade do súper en liña é unha das súas cualidades máis valoradas. Están abertos 24 horas os 365 días do ano. Con todo, non sucede o mesmo para a entrega dos pedidos, que teñen distintas franxas de repartición ao longo do día.

En case todos os sitios web dan a opción de escoller en que día e franxa horaria quérese ter en casa o adquirido. Tamén cabe a posibilidade de facer un pedido por Internet e recollelo nunha tenda física, o que se debe sinalar se é a opción favorita.

Img comprainternet grande
Imaxe: ijmaki

3. Facer a compra por Internet

A acción de escoller os produtos non se diferencia moito se se realiza pola Rede de se se vai ao súper en persoa. Os produtos están divididos por categorías para facilitar a compra -como os corredores dun súper- e cando se atopa o que se quere, basta con engadilo á cesta da compra. Ás veces pode pasar que non se ache un artigo ou que non se saiba en que categoría exacta está; nestes casos, é posible pór no buscador o nome do artigo en cuestión e leste dará con el.

Segundo o informe ‘Comercio Conectado’ da consultora Nielsen, non controlar o proceso de selección de produtos é o que máis preocupa a quen fan a compra en liña, en concreto a un 63%. Ademais de temer pola elección dos produtos frescos, moitos recelan que, no caso dos conxelados, caiba a posibilidade de que rompa a cadea de frío. Pero a solución, de novo, consiste en apostar por marcas e supermercados coñecidos, dos que se sabe o seu bo facer e que non arriscarán o seu nome e traxectoria dando un mal servizo.

Img supermarketonline art
Imaxe: 422737

4. Revisar a cesta e verificar a dirección de entrega da compra

Nunca hai que dar por terminada a compra sen revisar a cesta pois, aínda que o usuario guiouse por unha lista, pode ocorrer que se saltou algún produto, non se haxa clicado no mesmo… ou engadilo á cesta dúas ou tres veces por confusión!

Ademais, débese indicar a dirección en que se desexa que fagan a entrega. Se xa se é cliente, encheuse noutra ocasión e non se terá que facer de novo. Se se ten máis dunha dirección, como unha casa de vacacións, habería que pór as dúas e escoller en cada caso a que corresponda.

5. Confirmar e pagar a compra en liña

Tras comprobar a cesta e verificar a dirección de envío e de facturación, débense ler e aceptar as condicións xerais de venda e confirmar o pedido. Despois disto, abrirase unha pasarela segura de pago.

Unha vez xa nesa páxina, poderase abonar a compra escollendo a opción de pago, que polo xeral se realiza con cartón. Aínda que esta é a forma habitual, ás veces permítese pagar contra reembolso cando leve ou se recolla o pedido.

Persoal shoppers que fan a compra por ti

Plataformas como Deliberry, LolaMarket ou DelSúper permiten facer a compra en liña na tenda ou supermercado que se escolla e que a leven a casa. O usuario elixe os produtos e fai a lista, pero o plus destes servizos é que un persoal shopper experto en compra de produtos frescos, etc. adquiriraos polo consumidor, non escolle o persoal da tenda. Despois, entregarán a compra en franxas dunha hora cando se decidiu: ou de inmediato ou nun horario programado.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións