Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Facturas: dereitos e obrigacións

Os establecementos teñen o deber de expedir as facturas a petición do cliente, que deben conservalas paira posteriores reclamacións

Pódese dar o caso de que un cliente solicite una factura ou un ticket de compra e non llo dean; tamén pode suceder que o establecemento llo deu no seu día e comprador perdeuno, ou que este apenas se poida ler porque a tinta gastouse. Que dereitos ten o consumidor en cada un destes casos?

Obrigación de expedir a factura

/imgs/2007/06/facturas.jpgO máis importante é ter en conta que a factura é o documento que acredita que una compra realizouse.En calquera establecemento, o comprador ten dereito a pedir que lle fagan una factura, aínda que non todas as operacións implican que esta deba expedirse. As compras inferiores a 3.000 euros (IVE incluído) están exentas. O que si deben incluír todas as facturas son os datos de identificación do comprador e do establecemento, a data, o prezo por unidade, o prezo total e o desglose do custo co IVE que se aplica. Hai que indicar tanto o prezo sen IVE como o prezo con IVE. Si una vez que se le a factura obsérvase que falta algún destes datos, o comerciante debe incluílo inmediatamente. Desta maneira garántese a transparencia da actividade comercial.

En caso de perder o ticket ou a factura hai que solicitar un duplicado ou un documento sustitutivo que teña o mesmo valor que o orixinal

Pero que ocorre si un establecemento non expide factura? Pode entenderse que o comercio, ao non ter reflectida esa venda, leve una contabilidade dobre. Córrese o risco de que o vendedor declare, por unha banda, un volume de ganancias e, por outro, que os ingresos sexan maiores aínda que non se reflictan nos libros de contas. Ademais, si non se asina una factura, facilítase que a venda leve a cabo sen cobrar o IVE e, de face a unha posible reclamación o cliente non podería exercer este dereito porque carecería do comprobante que acredita a transacción.

Por todo iso, é importante conservar as facturas e, en caso de perdelas, pódese solicitar un duplicado ou un documento sustitutivo que teña o mesmo valor que o orixinal. Ademais, o vendedor deberá gardar tamén una copia desa factura o tempo que marque a Lei Xeral Tributaria, por si tivese que presentala paira xustificar os seus ingresos ou ante calquera reclamación que vaia a realizar.

Hai que ter claro que as facturas serven paira acreditar una transacción entre comprador e vendedor. A obrigación de expedir, entregar e conservar estes documentos regúlase polo Real Decreto 1496/2003, de 28 de novembro. Nel recoñécese, ademais, a necesidade de entregar una factura ao consumidor polos pagos que realiza antes de recibir un ben. É o que ocorre no caso das compras a prazos ou fraccionadas. Cada pago ten que estar acreditado, hai que deixar constancia de que se adiantou diñeiro e, una vez liquidada a débeda, tamén debe quedar rexistrada.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións