Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

FACUA acusa a Telefónica de facturar aos clientes de Imagenio un IVE do 16% en lugar do reducido do 7%

A asociación pide á operadora que devolva aos usuarios o diñeiro cobrado de máis

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 08deMarzode2006

A Federación de Consumidores en Acción (FACUA) acusou a Telefónica de España de facturar aos máis de 200.000 clientes de Imagenio un IVE do 16% en lugar do reducido do 7%, que desde o 1 de xaneiro debe aplicarse aos servizos de televisión dixital. Por iso, pediulle que devolva aos usuarios as cantidades cobradas de máis.

FACUA explica que Imagenio custa 19,00 euros máis IVE ao mes, sen incluír o aluguer do decodificador. O IVE do 7% representa 1,33 euros, pero se se aplica o 16%, a cifra alcanza os 3,04 euros, é dicir, 1,71 euros de máis. “Con todo, as cantidades cobradas irregularmente aos clientes non son sempre tan elevadas, xa que moitos teñen integrado o servizo nos paquetes Dúo e Trío, que suman Imagenio, ADSL e chamadas a fixos nacionais”, apunta a Federación. “Precisamente, para aplicar o IVE do 7% no servizo de televisión incluído nestes paquetes, Telefónica ten que aclarar cal é o seu prezo proporcional dentro dos mesmos”, engade.

O novo IVE reducido debe aplicarse aos servizos de televisión dixital desde o 1 de xaneiro

Segundo FACUA, a operadora aseguroulle, o 31 de xaneiro, que ía aplicar a normativa fiscal correspondente. “Debido á singularidade dos produtos Dúo e Trío están a realizarse as correspondentes análises e consultas fiscais acerca da súa máis correcta aplicación”, díxolle entón Telefónica. Con todo, na factura correspondente aos servizos prestados en xaneiro, “a compañía aplicou o 16% de IVE a todos os clientes de Imagenio, téñano ou non integrado nos citados paquetes”, denuncia a asociación.

Desde Telefónica insisten en que “o tema está aínda en estudo e están pendentes aínda os últimos flocos”. Argumentan que “houbo que facer unha serie de consultas xurídicas que atrasaron o proceso”.

Denuncia a Ono

Igualmente, FACUA denunciou a Ono ante a Axencia Tributaria por non aplicar aos seus servizos de televisión o novo IVE reducido do 7%, conforme aos cambios introducidos na Lei do Imposto sobre o Valor Engadido, en vigor desde o 1 de xaneiro vía Presupostos Xerais do Estado.

A asociación reclamou ao operador de cable ONO a devolución das cantidades cobradas de forma incorrecta nas primeiras facturas do ano, onde, aseguran nun comunicado, seguiu aplicando o 16% de IVE aos seus servizos de televisión dixital, cantidade que desagrega a compañía na factura. Segundo FACUA, a compañía contestou nunha carta que non regularizará a situación ata setembro, o que implicaría o cobro irregular de varios millóns de euros aos seus máis de 800.000 clientes de televisión dixital.

“ONO estima na misiva que non máis tarde de setembro de 2006 a adaptación estará resolta completamente e procedeuse á regularización desta situación e, por tanto, á devolución do exceso de IVE repercutido a todos os clientes que se viron afectados na súa facturación”, asegura a asociación.

FACUA considera “inaceptable a pretensión da compañía de seguir aplicando o 16% de IVE durante oito meses, o que implicaría o cobro irregular de varios millóns de euros aos seus máis de 800.000 clientes de televisión dixital, independentemente de que posteriormente procedese á súa devolución”, denuncian.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións