Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Facua critica por abusivo o novo contrato de Vodafone, que esixe a permanencia do usuario durante 18 meses

A empresa de telefonía móbil alega que se trata dun produto só para os determinados clientes con móbiles subvencionados ou tarifas especiais

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 22deFebreirode2006

O novo contrato de Vodafone cos seus clientes, que inclúe a permanencia do usuario durante 18 meses coa operadora de telefonía móbil, resulta abusivo, segundo sinalou hoxe a Federación de Consumidores en Acción (Facua). Pola súa banda, Vodafane asegurou que se trata dun produto só para os usuarios que accedan a móbiles subvencionados ou tarifas especiais.

Este novo contrato, que está dentro da legalidade vixente, foi comunicado á Secretaría de Estado, ao Instituto Nacional de Consumo, á Axencia de Protección de Datos e á Comisión do Mercado das Telecomunicacións, así como aos usuarios, segundo sinalaron fontes de Vodafone. No contrato inclúese unha cláusula optativa na que a cambio dun compromiso de permanencia de 18 meses, os usuarios poden acceder a móbiles subvencionados ou a tarifas especiais. Se se dan de baixa, terían que pagar 150 euros.

A modificación do contrato é abusiva, segundo critica Facua, que aínda que sinala que Vodafone aseguroulle que afecta só aos novos usuarios, esixe que se lles comunique a todos os clientes esta circunstancia. Segundo a Federación de Consumidores en Acción, os teleoperadores de Vodafone non informan sobre o novo contrato e limítanse a pór unha alocución na que fan saber aos seus usuarios que con este contrato adáptase á normativa de protección de usuarios de comunicacións electrónicas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións