Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

FACUA denuncia a Amena por publicidade enganosa nos seus procedementos de facturación

Segundo a organización, a empresa oculta que cobra completo o primeiro minuto aínda que as chamadas duren menos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 11deOutubrode2005

A Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunciou a Amena ante o Instituto Nacional do Consumo do Ministerio de Sanidade e Consumo e ante o Departamento de Comercio, Turismo e Consumo da Generalitat de Cataluña “por facer publicidade enganosa dos seus procedementos de facturación”. Segundo a organización, a publicidade “pode inducir a crer aos consumidores que cobra o tempo realmente consumido e que non incorre en prácticas de redondeo á alza”.

“Se foses de Amena pagarías só polo que falas”, asegura a compañía na súa nova campaña publicitaria en televisión. “Porque somos os únicos que tarifamos por segundos despois do primeiro minuto”, engade no anuncio. “O que non di a protagonista do anuncio é que ese primeiro minuto si o factura completo, aínda que a chamada teña unha duración inferior”, afirman desde FACUA.

FACUA advirte na súa denuncia que coa súa publicidade, “Amena incorre nun suposto de publicidade enganosa, prohibida o artigo 3 da Lei 34/1988, de 11 de novembro de 1988, Xeneral de Publicidade”. O artigo 4 da citada Lei describe como enganosa “a publicidade que de calquera xeito, incluída a súa presentación, induce ou poida inducir a erro aos seus destinatarios, podendo afectar o seu comportamento económico, ou prexudicar ou ser capaz de prexudicar a un competidor. É así mesmo enganosa a publicidade que silencie datos fundamentais dos bens, actividades ou servizos cando dita omisión induza a erro dos destinatarios”, lembran desde a organización de consumidores.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións