Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

FACUA denuncia ás operadoras móbiles polas súas campañas telefónicas de verán

Afirma que as campañas de Amena, Movistar e Vodafone nas que anuncian rebaixas nas chamadas son enganosas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 17deAgostode2005

A Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunciou ante a Secretaría de Estado de Telecomunicacións e o Instituto Nacional do Consumo (INC) a Vodafone, Amena e Movistar polas súas campañas telefónicas de verán nas que anuncian rebaixas nas chamadas. Segundo FACUA, as campañas do tres operadoras de telefonía móbil cometen un delito de publicidade enganosa.

No caso de Vodafone, FACUA advirte de que detrás da súa campaña “falar por un céntimo/minuto” escóndense tarifas que chegan a alcanzar os 59 céntimos por minuto, e que dita taxa só se aplica a determinadas horas.

Fontes desta compañía xustificáronse asegurando que “é impracticable e confuso nunha campaña deste tipo, que en calquera caso é beneficiosa para o cliente, incluír todas as distintas franxas horarias no anuncio”. Así mesmo, afirman que os anuncios de Vodafone “convidan claramente os clientes a informarse e a consultar os plans de prezos na páxina web da operadora e nun número de atención telefónica.

Respecto de Amena, avisa de que a campaña “paga unha e non máis” non é veraz, xa que en realidade hai que abonar o establecemento de cada unha das chamadas e a oferta ten un límite de 2.000 minutos mensuais, así quen o superen terán que abonar o importe dos minutos restantes, segundo a tarifa que teñan contratada.

Finalmente, a Federación sinala que a filial de Telefónica asegura que este verán os usuarios poden falar “cen minutos e pagar só un”, pero en realidade a promoción só se aplica en chamadas con destino a Movistar.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións