Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Fórum Filatélico e Afinsa acapararon a maioría das reclamacións recibidas por FACUA en 2006

As telecomunicacións supuxeron o 11,6% das queixas e a adquisición de vivenda, o 5,3%
Por mediatrader 9 de Marzo de 2007

O escándalo financeiro de Fórum Filatélico e Afinsa copou a maioría das reclamacións recibidas pola Federación de Consumidores en Acción (FACUA) durante o pasado ano, desprazando ás habituais irregularidades nas telecomunicacións e a adquisición de vivenda. Esta organización recolleu en 2006 un total de 53.324 consultas e reclamacións, un 35% máis que o ano anterior.

A presunta estafa das mencionadas sociedades filatélicas, que afectou a miles de españois e que está en proceso xudicial, centrou as reclamacións de máis da metade dos consumidores denunciantes, e situouse no primeiro posto do ranking, cun 52,7% das queixas formuladas ante FACUA.

O sector dos investimentos en bens tanxibles desprazou así ás irregularidades nas telecomunicacións, a área tradicionalmente máis denunciada e que nesta ocasión supuxo o 11,6% das reclamacións, seguido da adquisición de vivenda, co 5,3%, e a compra e reparación de automóbiles, co 4%.

Rubén Sánchez, portavoz da organización, explicou que as telecomunicacións seguen sendo un dos sectores con máis reclamacións, principalmente por desconformidade coas facturas, o alta en servizos non solicitados e trabas para aceptar peticións de baixa. Tamén creceron as denuncias relativas a servizos de descarga para teléfonos móbiles.

Sánchez precisou que Telefónica foi a compañía máis denunciada, co 21,9% das queixas, seguida de Orange, co 15,6%; Ono, co 15,9%; Jazztel, co 13,8%; Vodafone, co 13,2%, e Movistar, co 11,1%.