Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

FUCI edita un folleto paira dar a coñecer os dereitos relacionados co turismo dos consumidores

Explica os dereitos que teñen os usuarios cando contratan un apartamento paira pasar as vacacións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 28deXuñode2004

A Federación de Usuarios e Consumidores Independentes (FUCI) editou un folleto que pretende dar a coñecer aos consumidores os dereitos que teñen nos servizos relacionados coa actividade turística.

Baixo o título “Servizos Turísticos”, este folleto explica os dereitos que teñen os usuarios cando contratan un apartamento paira pasar as vacacións, xa que “este tipo de servizos reciben un alto número de denuncias, o ano pasado realizáronse 2.000 consultas e tramitáronse preto de 1.000 reclamacións referidas a esta materia”, explicou Agostiña Lagoa, presidenta de FUCI.

Lagoa subliñou que as reclamacións que interpoñen os usuarios deste servizo refírense sobre todo á “falta de correspondencia entre a categoría pactada do apartamento e a real, a falta de hixiene nos mesmos, así como a localización”, e engadiu que “adoita ser maior a distancia á praia do que se anuncia, pois un cría que estaba en primeira ou segunda liña, e atópase con que practicamente non se ve o mar”.

Doutra banda, Lagoa sinalou que as reclamacións deste tipo que chegan ás asociacións de consumidores e, concretamente a FUCI, resólvense favorablemente paira o consumidor no 98% dos casos, se están correctamente documentadas. “En ocasións o problema co que nos atopamos é que os usuarios non veñen ben documentados, xa que algúns contratos realízanse só baixo a fórmula oral”, precisou.

Por iso, recomendou aos consumidores realizar os contratos a través dun documento escrito, onde se precisen as condicións e características do que se contrata e aluga, pois desa maneira “poderanse demostrar todas as carencias que teña o apartamento”.

Finalmente, lembrou a necesidade de facer un inventario de todos os utensilios paira evitar que o propietario pida responsabilidades ante a deterioración de determinados obxectos se xa estaban así cando alugamos o apartamento.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións