Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Fusión de CaixaBank e Bankia: o que todo cliente debe saber

O recente anuncio da súa fusión suscita moitas cuestións entre os clientes e traballadores de ambos os bancos. Contámosche o dez consecuencias que traerá esta operación

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 09 de Setembro de 2020
fusion banco Imaxe: Skitterphoto

CaixaBank e Bankia son os bancos de cabeceira para máis de 24 millóns de clientes en España. Entre eles non son poucas as preguntas que se fan ante o recente anuncio da súa fusión. Dúbidas sobre a futura operativa de funcionamento e sobre as condicións dos produtos e servizos contratados. E non é de estrañar. Como toda unión bancaria, terá efectos tanto para os clientes e traballadores de ambas as entidades, como para o resto dos usuarios. Estas son as principais consecuencias, inquietudes e certezas.

A operación é unha fusión por absorción, na que o peixe grande (CaixaBank) comerase ao mozo (Bankia) para alumar unha nova entidade financeira, a máis grande de España. Dúas caixas de aforro históricas, reconvertidas a bancos no seu momento, emprenderán a aventura conxunta cando as xuntas de accionistas de ambas as entidades aproben a fusión. Pero non son poucas as preguntas que se fan os seus clientes e empregados, porque as consecuencias serán moitas. Resumímolas en dez.

1. Empobrecimiento da oferta bancaria

“Un cliente que desexe mellorar as súas actuais condicións, terá unha entidade menos de primeiro nivel á que acudir”, indica José María Alcañiz, profesor do Centro de Estudos Financeiros (CEF) e experto en Dereito Bancario e Mercados Financeiros. Por exemplo, no caso das subrogacións hipotecarias, non poderá solicitar unha oferta vinculante para mellorar a súa hipoteca á outra entidade, como ata agora podía facer.

2. Efectos sobre o Fondo de Garantía de Depósitos

Neste sentido, as consecuencias son igualmente negativas para o consumidor. Alcañiz subliña que “os depósitos que os clientes tiñan en ambas as entidades pasarán a estar nunha só, e o Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) só cobre ata 100.000 euros por depositante e banco“.

3. Menor financiamento a empresas

Segundo o profesor Alcañiz, existen amplos precedentes, tras o desmantelamento das caixas de aforro, que certifican que “as empresas que tiñan con varios bancos diversas liñas de crédito, ao fusionarse estes, viron reducido o crédito a menos dunha terceira parte”.

banco ahorrar fusion
Imaxe: nosheep

4. Recortes de emprego

Nos “matrimonios” bancarios, a suma de 1+1 nunca é igual a dúas. O obxectivo destas operacións corporativas é optimizar as sinerxías e reducir custos en beneficio da rendibilidade. Segundo Barclays, a unión de ambos os bancos provocará un recorte de 5.000 postos de traballo, un 10 % do persoal total agregada de CaixaBank e Bankia.

5. Desaparición de sucursais

Ata agora, era habitual en calquera cidade ver oficinas dunha e outra entidade case a tiro de pedra. Coa fusión, “a tendencia é a pechar non só as sucursais duplicadas, senón aqueloutras en prazas ou barrios que a nova entidade non considere estratéxicas como negocio”, indica o experto do CEF en Dereito Bancario. Nunha primeira aproximación, Barclays prognostica que haberá máis de 1.400 oficinas menos. “Continuarase coa tendencia xa observada de conservar sucursais grandes en detrimento de as pequenas, a petición de cita previa, unha maior despersonalización no trato e a derivación do cliente a canles en liña”, agrega Alcañiz.

6. Condicións de hipotecas e préstamos

Os créditos concedidos por un banco susténtanse nun contrato asinado por ambas as partes que ten unha duración definida e que non se poden modificar unilateralmente. Por tanto, as condicións, as cotas e o prazo de amortización permanecerán invariables. Todo o que figure no contrato asinado no seu día non pode modificarse. O mesmo sucede cos depósitos a prazo e os seguros, que son contratos de duración definida. Unha vez expirado o prazo, as condicións si se poden alterar.

7. Restrición da oferta hipotecaria

Segundo o profesor do CEF, “o normal sería unha maior restrición do crédito con criterios de concesión de riscos máis estritos. Nas hipotecas que condicionan o tipo de interese á contratación de determinados produtos, o cliente debería ser especialmente coidadoso coas novas condicións que a nova entidade estableza sobre eses produtos”.

euro banco
Imaxe: Pixabay

8. Condicións das contas correntes

Aquí as condicións si poden cambiar, posto que as contas correntes son produtos contratados sen un prazo de tempo definido, como tamén ocorre cos cartóns de crédito. Por tanto, no seu momento, a nova entidade pode modificar as comisións, os servizos vinculados á conta ou as condicións para acceder a ela. Un exemplo son as contas especiais orientadas a autónomos e pequenos negocios. O banco, con todo, ten a obrigación de avisar ao cliente con 60 días de antelación.

9. Números de conta

Nun proceso de absorción deberían cambiar os números de conta por unha razón sinxela. O ÍAN está composto por 24 díxitos. O catro primeiros díxitos son o código do país, no noso caso É, e dous díxitos de control. E o catro seguintes son o código da entidade financeira asignado polo Banco de España. O código de CaixaBank é 2100; o de Bankia, 2038. Ao resultar unha nova entidade, ese código e a numeración cambiará. Pero identificar a antiga conta coa nova é unha tarefa que corresponde ao banco e farao de forma automática. As domiciliacións non perigan e os recibos seguiranse pagando. O mesmo sucede coa percepción das pensións.

10. Aplicacións móbiles

Os servizos dixitais e a banca en liña cambian co novo escenario. En que medida é aínda un enigma. Na adquisición do Banco Popular polo Santander, por exemplo, a app para móbiles do Popular deixou de funcionar tras a integración informática da rede de ambas as entidades, e os clientes do banco absorbido tiveron que descargar a aplicación do Santander case dun día para outro.

CaixaBank e Bankia fronte a fronte

➡️ Bankia. A 30 de xuño pasado, contaba con 2.267 oficinas en toda España e 15.947 empregados. Xestiona 8,2 millóns de clientes.➡️ CaixaBank. Á mesma data, tiña 15,4 millóns de clientes e 35.589 empregados, cunha rede de 3.797 oficinas en España.

Etiquetas:

banco

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións