Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Iberia e a Generalitat reciben máis de 13.000 reclamacións polo colapso do Prat

Os servizos de atención aos prexudicados reforzáronse

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Sábado, 05 de Agosto de 2006

Iberia e a Generalitat de Cataluña contabilizaron ata onte un total de 13.332 reclamacións dos usuarios afectados polo colapso do aeroporto do Prat pola protesta dos traballadores do persoal de terra da aerolínea.

Ata o mércores, Iberia recibira un total de 13.152 reclamacións dos usuarios, mentres que a Axencia Catalá de Consumo (ACC) e a Axencia Catalá de Turismo no Prat -ambas as adscritas á Generalitat-, contabilizaron ata hoxe 180 reclamacións.

Debido ao gran número de queixas recibidas, a Generalitat anunciou o xoves a súa decisión de reforzar os servizos de atención aos prexudicados polo colapso, ante a perspectiva de que regresen das súas vacacións viaxeiros que sufriron prexuízos pero que aínda non reclamaron.

Entre as medidas, destaca a incorporación de dez persoas ao servizo telefónico de atención cidadá 012, que atenderá as 24 horas todos os días da semana.

O gabinete de crise creado polo Goberno catalán acordou ademais trasladar toda a información dispoñible ás principais organizacións de consumidores de Cataluña, ás que solicitou colaboración. Ademais, devandito gabinete decidiu reunirse dúas veces por semana para facer un seguimento da crise e analizar as medidas de reforzo.

Por outra banda, as negociacións continúan. A dirección de Iberia comprometeuse antonte, tras reunirse co comité de empresa da súa filial de terra no Prat, a garantir a maioría dos postos de traballo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións