Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Incumprimento de oferta publicitaria

A publicidade enganosa é aquela que silencia datos fundamentais dos bens, actividades ou servizos ofertados

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 04deAbrilde2002

As empresas que emprenden campañas publicitarias nas que se anuncian determinados produtos ou servizos deben cumprir as condicións que fai públicas na campaña. Se isto non é así nos atopariamos ante un caso de publicidade enganosa, legalmente definida como aquela que “de calquera xeito, incluída a súa presentación, induce ou pode inducir a erros aos seus destinatarios, podendo afectar ao seu comportamento económico, ou prexudicar ou ser capaz de prexudicar a un competidor. É así mesmo enganosa a publicidade que silencie datos fundamentais dos bens, actividades ou servizos cando dita omisión induza a un erro dos destinatarios.”

Si este é o caso a primeira medida a tomar sería a de solicitar de forma amigable que se cumpra plenamente o ofertado. Si a nosa petición non é atendida podemos pode acudir ao Departamento de Atención ao Cliente da empresa paira presentar una queixa formal. Si tampouco este método resulta frutífero presentaremos una reclamación nos Servizos de Consumo da nosa cidade ou rexión. En última instancia, podemos acudir á vía xudicial presentando una demanda contra a compañía. En todo caso o mellor é consultar antes cunha organización de consumidores.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións