Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Industria multa a Telefónica con 48.000 euros por non devolver o cambio exacto nas cabinas

A operadora deberá modificar o seu parque de 65.000 cabinas repartidas por toda España

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 13 de Decembro de 2006

A Secretaría de Estado de Telecomunicacións e para a Sociedade da Información (SETSI), dependente do Ministerio de Industria, Turismo e Comercio, impuxo a Telefónica unha multa de 48.000 euros tras comprobar que as súas cabinas non devolven o cambio exacto. A Federación de Consumidores en Acción (FACUA) cualificou de ridícula “” esta sanción, motivada pola denuncia presentada por un particular.

Trátase dunha multa simbólica porque a Secretaría soamente revisou 16 cabinas das 65.000 que a compañía ten repartidas por toda España e que agora deberá modificar para que devolvan o diñeiro sobrante das chamadas de maneira exacta.

A SETSI comprobou que ningunha das 16 cabinas inspeccionadas devolvía correctamente o importe sobrante, a pesar de informar do mesmo unha vez finalizada a chamada.

Cantidade “ridícula”

Desde FACUA consideran que se trata dunha multa “ridícula”, xa que non garda proporción coas graves irregularidades cometidas pola operadora de telefonía.

Esta organización de consumidores, que o pasado mes de febreiro sumouse á denuncia presentada polo particular respecto diso, espera unha sanción “ejemplarizante” se Telefónica non procede “de inmediato” a modificar os procedementos de cobro nas súas cabinas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións