Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Irache recibiu máis de 20.000 reclamacións e consultas de consumidores navarros durante o primeiro semestre do ano

O sector con maior número de consultas foi o da vivenda, aínda que a súa tendencia é decreciente

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 11 de Agosto de 2006

As 45 oficinas que xestiona e dirixe a Asociación de Consumidores de Navarra Irache nesa comunidade recibiron máis de de 20.000 reclamacións e consultas durante o primeiro semestre do ano. Desa cifra total, 17.490 foron chamadas telefónicas realizadas desde a capital, Pamplona.

As consultas relacionadas coa vivenda son as que ocupan o primeiro lugar en canto a número, segundo informou a asociación, que apuntou non obstante que a súa tendencia con respecto a outros anos é decreciente. Pola súa banda, as consultas sobre telefonía ocupan o segundo lugar e crecen ano tras ano, pasando de ser o 5% en 2002 ao 27% agora.

A subida constante do euribor incrementou “de forma importante” o número de consultas acerca das posibilidades no mercado financeiro de mellorar as condicións das hipotecas, explicou Irache. Así mesmo, creceron as consultas e reclamacións sobre entidades financeiras, que supoñen o 16% do total.

Outros sectores con reclamacións e consultas foron os seguros, cun 11%; os talleres de reparación e venda de vehículos de primeira e segunda man, cun 8%; e o comercio, problemas de viaxe, multipropiedad, tinturarías ou outras, xa cunha porcentaxe moi inferior. Tamén a presunta estafa de Forum Filatélico e Afinsa acaparou parte da actividade da asociación, con máis de 730 chamadas telefónicas recibidas e centos de citas cos afectados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións