Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

LaNetro Zed asegura que a subscrición ao “Club Zed” que denunciaba a OCU é vontade do usuario

OCU acusou a esta compañía de prácticas abusivas a través de mensaxes a móbiles
Por mediatrader 23 de Marzo de 2005

LaNetro Zed, compañía propietaria de márcaa “Club Zed”, asegura que as acusacións da Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) vertidas contra esta empresa por prácticas abusivas a través de mensaxes a móbiles (SMS) “carecen de fundamento” e foron lanzadas “sen contrastar a veracidade das mesmas”.

OCU alertou hai uns días dun SMS que convida a enviar unha mensaxe ao 5115 do “Club Zed” para recibir unha foto ou un logo por 0,23 euros, pero que en realidade leva a subscribirse a un sistema de envíos periódicos de SMS a ese prezo sen posibilidade de detelo ou desactivalo.

Ante este feito, LaNetro Zed, empresa que se dedica ao desenvolvemento e comercialización de produtos e servizos de entretemento, afirma que “os servizos de subscrición ofrecidos polo ‘Club Zed’ baséanse na voluntariedad do usuario, que para darse de alta ten necesariamente que escribir e enviar un SMS ao número premium 5115”. Unha vez que a compañía recibe a mensaxe de alta procede á confirmación da mesma, enviando ao cliente un SMS de volta, “no que se confirma a súa alta no servizo e indícase o procedemento para darse de baixa e o número de atención ao cliente”. Para conseguir a baixa é necesario enviar BAIXA ao 5115.

LaNetro Zed considera que “resulta absolutamente incomprensible que OCU lance aos medios unhas acusacións sen rigor, sen contrastar e atacando un servizo innovador que desde que se lanzou en outubro de 2004 tivo unha enorme acollida entre o público”.