Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Numerosos usuarios quéixanse de atrasos nas liñas 6 e 10 do Metro madrileño, segundo FUCI

Os atrasos chegaron a alcanzar os 20 minutos por traxecto en hora punta

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 05deOutubrode2005

Nas últimas semanas recibíronse na Federación de Usuarios Consumidores Independentes (FUCI) máis de 200 queixas e consultas telefónicas de usuarios insatisfeitos polo servizo das liñas 6 e 10 do Metro madrileño. Segundo afirman estes viaxeiros, os atrasos alcanzan ata 20 minutos por traxecto en hora punta.

Tras comprobar “in situ” estas denuncias, FUCI asegura que o servizo de Metro “empeorou considerablemente e ten unha serie de deficiencias graves”, entre as que destacan os paros “reiterados de entre 5 e 10 minutos de duración” que se producen entre estacións en hora punta. A asociación engade que este feito “pode provocar enviciamiento no aire dos vagóns”, co correspondente prexuízo para a saúde dos usuarios.

A Federación tamén destaca os problemas que existen en ambas as liñas de Metro para o transito de persoas con mobilidade reducida porque “moitos tramos de escaleiras non funcionan” e aseguran que sucede o mesmo cos ascensores “sen que se vexa, en momento algún, intención de reparalos”.

Segundo FUCI, constatouse que nas liñas 6 e 10 hai “escaseza de persoal humano que poida atender aos usuarios, o que causa dificultades á hora de reclamar ou pedir xustificantes”, que hai que solicitar nos intercambiadores ou “dar tantas voltas para conseguilos” que o usuario termina desistindo.

Outro problema que denunciaron os usuarios de ambas as liñas ante a FUCI é o do hacinamiento de persoas en horas punta, que dificulta a mobilidade e a seguridade dos viaxeiros. Á vista da situación, a Federación propuxo ao Goberno rexional que indemnice aos pasaxeiros polos atrasos nas liñas 6 e 10 de Metro. Estes atrasos, engaden, “provocan molestias non só ás persoas senón tamén ás empresas, xa que cada metro que chega tarde ao seu destino ocasiona perdas duns 5.156 euros”.

Co fin de reclamar estas indemnizacións, a Federación propón que en cada estación do suburbano madrileño exista unha folla coa que se poida xustificar as demoras, así como que se implanten mecanismos de compensación que obriguen a Metro de Madrid a tomar medidas eficaces.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións