Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O BSCH suprime as comisións a 2,2 millóns de clientes particulares

Estes usuarios aforraranse de 80 a 150 euros de media ao ano

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 20deXaneirode2006

O Santander Central Hispano suprime desde hoxe o cobro das comisións básicas a 2,2 millóns de clientes particulares. A entidade soportará con esta medida un custo anual de 82,5 millóns de euros que espera compensar amplamente mediante o crecemento do negocio.

O banco explica que para beneficiarse do “gratis total” no mantemento das contas, a emisión ou renovación do cartón de débito, as transferencias nacionais e dentro da UE (estas últimas con límite de 50.000 euros), e do ingreso e emisión de cheques, entre outros servizos, todos eles sen límite de movementos, basta ter domiciliada a nómina -ingresos mensuais que alcancen polo menos o importe do salario mínimo- ou pensión, contratada unha hipoteca ou subscrito un plan de pensións con achega anual superior a 600 euros.

Un só destes vínculos é suficiente para que a gratuidade aplíquese de forma automática aos usuarios. Os directamente favorecidos son inicialmente 1,7 millóns de primeiros titulares, medio millón de cotitulares e 80.000 clientes de banca privada e persoal da rede do Santander. Descontados cotitulares e aqueles que pola súa especial relación coa entidade puideron negociar mellores condicións, o aforro por cliente pode estar entre os 80 e 150 euros anuais.

Fidelidade cuestionable

Enrique García Candeas, director xeral desta área de negocio, sinalou que o banco comunicou a medida aos clientes beneficiados e tamén se dirixiu persoalmente a outros 5,2 millóns de potenciais favorecidos. Estes últimos son, en realidade, o principal obxectivo da estratexia da entidade porque aínda que manteñen relacións coa rede comercial, a súa fidelidade é cuestionable ao non ter subscritos produtos ou servizos que supoñen arraigamento.

O director xeral de Banca Comercial do Santander declarouse convencido de que esta iniciativa, enmarcada nun plan estratéxico a tres anos, non ten parangón
coas doutros competidores porque non é un produto, nin unha campaña, e porque irá sumando “outras vantaxes adicionais”.

“Éxito dos consumidores”

Para a Asociación de Usuarios de Bancos, Caixas e Seguros (Adicae), a decisión do Santander Central Hispano é “un éxito dos consumidores”. Ao seu xuízo, este cambio de política non se debe a unha estratexia do banco para competir, senón que responde o aumento das reclamacións dos usuarios, que contan con máis “información e máis concienciación” sobre os abusos en materia de comisións.

Adicae espera que a medida adoptada polo Santander esténdase agora a outras entidades, aínda que, advirte, “de nada serve se incrementan as comisións noutros produtos”. Doutra banda, pide que se abra un debate sobre as regras do xogo en materia de comisións, un diálogo no que as entidades financeiras “deberían aceptar ás asociacións de consumidores como interlocutores válidos”.

Pola súa banda, a Asociación de Usuarios de Servizos Bancarios (Ausbanc) opina que a partir de agora as demais entidades terán que levar a cabo medidas similares para poder competir. Ausbanc lembra que as comisións financian actualmente o 70% dos gastos correntes e que hai que vixiar “que non sexan elevadas e que respondan realmente a un servizo prestado, pactado, comunicado ao Banco de España e que estean, ademais, no seu taboleiro de anuncios”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións