Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O Congreso dos Deputados aproba o texto definitivo da Lei do Servizo Postal Universal

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 22deDecembrode2010

O Congreso dos Deputados aprobou “por ampla maioría” o texto definitivo da Lei do Servizo Postal Universal, dos dereitos dos usuarios e do mercado postal, “que garante a prestación dun servizo postal universal, público e de calidade en España”, informou o Executivo central. A nova normativa, que traspón unha directiva comunitaria, establece “regras de xogo máis equilibradas entre os diferentes operadores postais para asegurar a calidade, a eficacia e a efectividade do mercado postal español”. Con iso, conséguese “garantir os dereitos dos usuarios dos servizos, na súa faceta de remitentes ou de destinatarios dos envíos postais, e manter o emprego de calidade no sector”, asegurou o Goberno.

O servizo postal universal (SPU) é un conxunto de servizos de calidade prestados de forma permanente en toda España, “a prezos alcanzables para todos os usuarios”, conforme aos principios de non discriminación, continuidade no servizo e adaptación ás necesidades dos usuarios. O ámbito deste servizo inclúe as cartas e cartóns postais de ata dous quilogramos de peso e os paquetes postais de ata 20 quilogramos, fronte aos 10 quilogramos que fixaba a lei anterior. A lei amplía e consolida o SPU como dereito dos cidadáns, calquera que sexa o lugar da súa residencia.

Correos será o fornecedor do servizo postal universal en toda España por un período de 15 anos, con revisións quinquenales do cumprimento das obrigacións de servizo público que se lle impoñen. Como fornecedor do servizo SPU, Correos debe manter unha rede con cobertura en todo o territorio español, incluídas as zonas con baixa densidade de poboación e moi especialmente no medio rural. A través da rede postal debe darse un servizo de, polo menos, unha recollida e unha entrega diarias, de luns a venres.

Dereitos dos usuarios

A lei configura, ademais, o acceso á rede de Correos dos operadores privados, coa garantía de que este se fará, en todo caso, co sufraxio dos custos dos servizos prestados por Correos. Por outra banda, garántese o respecto á integridade da rede postal de Correos. Os envíos destes operadores competidores presentaranse nos centros de admisión masiva e deberán continuar na rede de Correos ata a súa distribución final. Correos negociará os contratos de acceso cos operadores interesados, aínda que a Comisión Nacional do Sector Postal dirimirá as controversias que puidesen xurdir.

Por últimos, a nova normativa crea unha auténtica carta dos dereitos dos usuarios dos servizos postais en España a través de dous elementos. Por unha banda, sistematiza dereitos que se recollían de forma dispersa e, por outra, establécese un sistema de infraccións e sancións capaz de facer efectiva a esixencia destes dereitos e con iso o seu cumprimento por todos os operadores postais que operen no mercado español.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións