Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O Goberno aproba o proxecto de Lei de Mellora da Protección dos Consumidores

O texto prohibe os redondeos á alza en telefonía e nos aparcadoiros

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 24deMarzode2006

O Consello de Ministros aprobou esta mañá o proxecto de Lei de Mellora da Protección dos Consumidores, que, entre outras cousas, prohibe os redondeos á alza en aparcadoiros, telefonía ou outros servizos que poden ser facturados sen ser utilizados, e garante que sexa tan fácil darse de baixa nun servizo como de alta. Así mesmo, recoñece como conduta abusiva que se trasladen ao comprador de vivenda os gastos que corresponden ao vendedor.

“Este proxecto de Lei responde á decisión do Goberno de protexer aos consumidores, porque case sempre somos a parte máis débil das relacións comerciais ou contractuais”, sinalou a vicepresidenta primeira do Goberno, María Teresa Fernández de la Vega.

Pola súa banda, a ministra de Sanidade e Consumo, Elena Salgado, indicou que o proxecto mellora a norma do ano 1984. “Esta lei pretende que as cláusulas abusivas desaparezan da realidade cotiá”, afirmou.

Altas e baixas

O proxecto aborda tres demandas repetidamente requiridas polos cidadáns nos últimos anos: o dereito a darse de baixa dos contratos subscritos con prestadores de servizos coas mesmas facilidades coas que se dan de alta; a facturación por tempo real de estancia nos aparcadoiros e, en xeral, a eliminación dos redondeos á alza no prezo de produtos e servizos.

Nesta liña, a nova lei obriga a que as altas e as baixas na contratación de servizos déanse nas mesmas condicións, sen trabas adicionais, e esixe aos fornecedores de todos os servizos que informen o dereito do usuario a darse de baixa e sobre o procedemento a seguir. O incumprimento destas obrigacións se tipifica como infracción e pasan a considerarse cláusulas abusivas as trabas ao exercicio dese dereito ou a imposición de requisitos inxustificados, como a perda de cantidades abonadas por adiantado.

Queda prohibido o redondeo á alza tanto no tempo utilizado como no prezo, así como calquera cláusula que prevexa o cobro por servizos ou produtos non consumidos. Nos aparcadoiros, en concreto, os consumidores pagarán polo tempo real, en minutos, co que se elimina o pago por hora ou fracción ou outras modalidades temporais. Esíxese ademais que a información sobre o prezo, horarios e normas de uso facilítese con carácter previo.

Vivenda

No que se refire a a vivenda, a nova normativa prohibe penalizar ao comprador que non se subrogue no crédito hipotecario do promotor ou trasladarlle as taxas ou impostos que corresponden ao vendedor, como, por exemplo, as plusvalías.

Considérase ademais abusiva a imposición ao comprador dos gastos das conexións ás subministracións básicas da vivenda, como auga, luz, gas ou rede de sumidoiros, cando estes deben estar integrados no prezo de venda.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións