Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O Goberno Vasco solicita ás operadoras de telefonía que non cobren como chamadas internacionais algunhas conexións de Internet

Existen programas capaces de cambiar a configuración do sistema e modificar o número de teléfono ao que se chama en cada conexión

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 02deMarzode2006

As operadoras de telefonía deben deixar de cobrar como chamadas internacionais algunhas conexións de Internet sen o consentimento dos usuarios, segundo pediu hoxe a Dirección de Consumo e Seguridade Industrial do Goberno Vasco.

Un dos problemas aos que se enfrontan os internautas é a existencia de páxinas web que anuncian o acceso a distintos contidos mediante a descarga dun programa que, unha vez instalado no disco duro do computador, comeza a realizar chamadas a través de números telefónicos internacionais, explicou a citada fonte. En moitas ocasións, estes programas chegan a cambiar a configuración do sistema, provocando que sempre que o usuario conéctese a Internet fágao a través de chamadas internacionais, co considerable aumento nas facturas de teléfono que isto supón, engadiu.

Por todo iso, a Dirección de Consumo enviou ás empresas de telefonía que operan no País Vasco un requirimento para que cesen nesta práctica “salvo que se informe, de forma moi clara e no momento de producirse, que esa conexión se cobrará como chamada internacional e cal será o seu custo”. Así mesmo, solicitou información sobre o procedemento que levan a cabo as operadoras para a realización desas chamadas e as tarifas aplicables, así como sobre as cláusulas dos contratos ou documentos nos que se advirta da posibilidade deses desvíos e dos mecanismos para evitalos.

Hai mecanismos de prevención para evitar esta práctica, segundo lembrou a Dirección de Consumo e Seguridade Industrial, como solicitar ao operador telefónico a desconexión das chamadas internacionais e de tarificación adicional. Ademais, existen en Internet programas gratuítos “de sinxela instalación que bloquean programas intrusos ou monitoran as conexións para evitar o acceso a números prohibidos”, agregou.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións