Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O Servizo de Defensa da Competencia expedienta a Telefónica por obstaculizar a preselección

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 04deMarzode2002

O Servizo de Defensa da Competencia abriu un expediente sancionador a Telefónica de España por obstaculizar a preselección, tras a denuncia presentada pola Asociación de Empresas Operadoras e de Servizos de Telecomunicacións (Astel), segundo informou hoxe a propia asociación. Este expediente, do mesmo xeito que o aberto a semana pasada pola Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT), podería dar lugar á imposición de fortes sancións a Telefónica. O pasado mes de novembro, Astel denunciou á operadora por abusar da súa posición dominante en materia de preasignación, realizando prácticas discriminatorias e contrarias á competencia. Así, consideraba que Telefónica estaba a obstaculizar o mecanismo de preselección, que permite ao usuario decidir que compañía cursará as súas chamadas sen necesidade de marcar un prefixo específico.

Esta asociación tamén denunciou supostas prácticas discriminatorias no tratamento das solicitudes de preasignación, prácticas comerciais de recuperación de clientes por parte de Telefónica, que vinculan a prestación de certos servizos a non estar preasignado con outro operador ou que provocan confusión no usuario sobre os efectos de estar preasignado.

Pola súa banda, a CMT acordou tamén abrir un expediente sancionador a Telefónica o pasado xoves, por presunto incumprimento dunha Circular da Comisión sobre a implantación da preselección, infracción considerada como “moi grave” polo regulador.

O presunto incumprimento da Circular por parte de Telefónica foi denunciado ante a CMT por Astel. A partir desa denuncia, o regulador obtivo indicios suficientes de varios incumprimentos en materia de preselección.

Para o director xeral de Astel, Félix Álvarez-Miranda, as últimas decisións de Defensa da Competencia e da CMT confirman as teses da asociación, que sostén que a operadora dominante ha mantido unha actitude belixerante coa preselección, “porque é unha ferramenta de competencia que lle fai dano comercial”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións