Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O tres estafas en luz e gas máis habituais

Revisións sen previo aviso ou rebaixas nas tarifas son os principais timos do sector gasístico e eléctrico

Nun mercado tan opaco como o da enerxía, non falta a picaresca, tanto a exercida polas propias empresas do sector, como polos cidadáns máis agudos. Pero tan ben o fan que non é posible detectar os seus enganos? A pesar de que a maioría dos estafadores aprovéitanse das persoas maiores, en realidade calquera podería caer nos seus timos. E é que a pasividade que presentan os consumidores ante este mercado non axuda en absoluto. Dada esta situación, a continuación debúllanse o tres principais fraudes ao redor das tarifas da luz e do gas, para que non lle pillen por sorpresa ao usuario.

Img estafa luz listg
Imaxe: Stephanus Riosetiawan

Enganos nas revisións do gas

Un dos timos máis recorrentes dentro do mercado gasístico é o relativo ás revisións da instalación. A pesar de que estas inspeccións son obrigatorias cada cinco anos, hai moitos que ven no descoñecemento desta información a vía perfecta para sonsacar diñeiro fácil ás súas vítimas. Como? O suposto inspector faise cun mono de traballo e unha identificación falsa e vai de vivenda en vivenda comunicando que é o momento de facer a revisión do gas. Unha vez dentro, poden cobrar desde a “visita”, ata un suposto cambio de materiais “defectuosos” ou, no peor dos casos, aproveitar para levar obxectos de valor.

Como detectar a fraude?

  • A compañía debería informar da visita dun inspector con polo menos cinco días de antelación. Se non o fixo, non se lle debe deixar pasar sen contactar coa empresa.
  • Pedir ao técnico que se identifique: é crible o seu cartón ou se ve mal? Un truco que se utiliza bastante é pedir o DNI para contrastar datos. No caso dos estafadores, é o momento clave para desfacerse deles.
  • Se todo está en regra, hai un último detalle que non hai que perder de vista. Esta revisión non se debe abonar nunca ao operario que a realiza, xa que a compañía engadirao na factura. Por tanto, se se dá o caso, é importante contactar coa empresa.

Pero ollo! Existen tarifas de gas que inclúen unha revisión anual da instalación. Neste caso funcionan igual e deberán respectar os puntos anteriores.

O falso comercial

Se hai un perfil que leva tempo no punto de mira é o comercial que acode de porta en porta para ofrecer unha rebaixa na tarifa. O principal problema é que non é comercial da compañía, senón dunha terceira empresa. Por tanto, non ten facultade para mellorar a tarifa, nin moito menos para acceder aos datos persoais.

En que estafa? De primeiras, non explica que ofrece unha rebaixa na tarifa ou outra máis barata, pero débeselle mostrar unha factura para comprobar que se está pagando. Unha vez ten o documento, o falso comercial recolle os datos persoais e pode variar a unha tarifa de luz máis cara, cambiar de compañía e, mesmo, pasar ao cliente do mercado regulado ao mercado libre. E todo cunha simple factura.

Como detectar a fraude?

  • O comportamento destes comerciais é tan absurdo que cae polo seu propio peso. En primeiro lugar, existe algunha empresa que mande aos seus comerciais de porta en porta para ofrecer un produto co que perde diñeiro?
  • É máis, se vén de parte da compañía do usuario para presentarlle unha mellora, por que pide que se lle mostre unha factura? Non debería vir xa coa oferta da compañía? Nunca se debe ceder a isto, xa que se lle daría acceso aos datos persoais e de subministración.
  • Se a persoa resulta moi convincente, antes de dar a factura, hai que chamar á compañía e contrastar datos.

Estafas das propias compañías

Ata agora víronse dous tipos de estafas: as que realizan persoas independentes e as que levan a cabo empresas máis estruturadas. Pero e as propias compañías? Líbranse desta lista de malas prácticas? Como cabe esperar, non.

O principal problema no caso das eléctricas é que se aproveitan de que os consumidores teñen un descoñecemento enorme sobre o mercado e, peor aínda, sobre o que teñen contratado. Así, son moitos os comerciais que chaman a casa propondo dar o salto a tarifas, supostamente, máis económicas ou con descontos sen explicar a letra pequena: permanencia, servizos obrigatorios e aclaración real do desconto sobre o prezo.

Como detectar a fraude?

Neste caso é máis complicado, dado que é a propia empresa a que ofrece os seus servizos, pero sempre se poden facer un par de comprobacións para ver que en realidade tentan mellorar a situación do seu cliente.

  • Pedir que envíen a oferta por escrito con todas as condicións: custo do kWh, da potencia, servizos incluídos, permanencia… Unha vez que se teña, é posible contrastar custos con calquera factura e ver se existe ese aforro.
  • Recorrer a un comparador de tarifas de luz e gas e comparar con outras tarifas para ver se é a que máis permite aforrar ao longo do ano.

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións