Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

OCU aconsella que as reclamacións relacionadas coas vacacións acompáñense de fotografías e vídeos

Asegura que este tipo de probas vai axudar á hora de cumprimentar a queixa

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 05 de Setembro de 2006

A reclamación sobre irregularidades nos servizos prestados durante as vacacións pode acompañarse de fotografías e vídeos tomados no transcurso das mesmas, segundo recomendou o portavoz da Organización de Consumidores e Usuarios (OCU), Enrique García. Estas probas “van axudar á hora de cumprimentar a reclamación”, explicou.

Se un servizo non se presta tal e como se ofreceu nun primeiro momento ao consumidor, este debe tentar reclamar no destino da viaxe, “tras facerse provisión de probas”, e logo á volta do mesmo, primeiro na axencia de viaxes para posteriormente recorrer aos procedementos legais de cada comunidade autónoma, detallou García.

Despois da volta das vacacións estivais dáse un “repunte de reclamacións” no sector de servizos turísticos, xa sexa por queixas en canto ao transporte, ao aloxamento ou ás viaxes combinadas, sinalou o portavoz de OCU. A pesar de que nesta época hai máis reclamacións sobre servizos turísticos, “hai poucas de comercios ou doutras actividades máis propias da tempada laboral”, asegurou.

García referiuse tamén aos roubos que se suceden no verán ante a ausencia dos inquilinos dos inmobles. Para evitalos, asegurou que “o máis práctico é contratar previamente un seguro de roubo con amplas coberturas e tomar medidas preventivas”. Ademais, mostrouse partidario de pór en práctica trucos caseiros destinados a despistar aos ladróns, tales como subir as persianas, pedir a veciños que recollan as cartas da caixa de correos ou deixar algunha luz acesa.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións