Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

OCU denuncia a situación vivida na estrea da nova terminal de Barallas

As principais queixas son o encarecemento dos taxis, a ausencia de metro, as conexións con outras terminais e a falta de información

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 07deFebreirode2006

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) denunciou onte, a través do seu director xeral, José María Múgica, a situación vivida polos viaxeiros na estrea da nova terminal T4 do aeroporto de Madrid-Barallas. O encarecemento dos taxis para dirixirse ao centro da cidade, a ausencia de servizo de metro, a lentitude da conexión co resto de terminais e a falta de información ante as dúbidas dos usuarios son, entre outras, algunhas das queixas que expresou Múgica.

A lanzadeira que une a nova terminal co antigo aeroporto non é “nin tan frecuente nin tan rápida como se anunciou”, afirmou Múgica, que denunciou ademais o atraso na chegada do servizo de metro. O representante de OCU criticou ademais o incremento de prezo do servizo de taxis ata o centro da cidade, independentemente de se se utiliza a autoestrada de peaxe ou a alternativa, con maior número de quilómetros.

Así mesmo, Múgica denunciou a situación de desamparo e de falta de información sufrida polos usuarios na estrea da nova terminal. “É moi difícil de entender e de xustificar fronte aos usuarios, que somos os que a final de contas pagamos e seguiremos pagando toda esta gran estrutura, a situación de desamparo que se puido percibir no aeroporto”, sinalou.

O director da OCU resaltou a “falta de respecto ao dereito fundamental dos consumidores que é o dereito á información”, xa que, ao seu xuízo, os usuarios non dispuñan de ninguén a quen preguntar onde había que dirixirse ou como podían chegar a tempo a coller unha ligazón na outra terminal. Por mor de todos estes problemas de funcionamento “xerouse unha situación de crispación moi forte”, asegurou, aínda que ese enfado “logo é difícil que se plasme nun incremento nas reclamacións”.

A pesar de todo iso, Múgica eximiu parcialmente aos responsables porque é “o primeiro día de funcionamento dunha estrutura moi importante e por tanto cabía supor que se ían a producir algúns problemas”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións