Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

OCU denuncia ás operadoras de móbil ante a CMT por cobrar as chamadas en bloques de medio minuto

A organización esixe ás empresas que cobren por segundos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 24deAgostode2005

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) presentou unha denuncia ante a Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT) contra o tres operadores de móbiles polo redondeo que aplican ás súas tarifas.

Segundo OCU, as prácticas denunciadas, consistentes na tarificación por bloques de 30 segundos e no cobro dun custo inicial e un custo mínimo á vez, supoñen un abuso contra os consumidores e un incremento encuberto das tarifas, que xerou durante 2004 máis de 1.385 millóns de euros ao tres compañías.

OCU dirixiuse a Vodafone, Movistar e Amena para que cesen nesta práctica abusiva, e comunicoulles que, de non ser así, en setembro levará aos Tribunais de Xustiza ao tres operadores. O obxectivo é que se declare abusivo o redondeo á alza das tarifas, como xa sucedeu noutros sectores, e obrígueselles a cobrar só polo realmente consumido.

Ademais, OCU presentou unha denuncia na que se reitera o carácter abusivo das dúas prácticas denunciadas: o redondeo á alza das tarifas e o cobro simultáneo dun custo inicial e dun custo mínimo. Así mesmo, advertiu á CMT do feito de que o tres compañías utilicen a mesma forma de cobrar aos seus clientes, o que podería constituír un acordo tácito entre as operadoras para limitar a capacidade de elección dos usuarios.

Finalmente, OCU dirixiuse ao Instituto Nacional de Consumo, posto que os feitos denunciados poderían ser considerados como “unha infracción administrativa en materia de protección aos consumidores, ao estar a cobrar por uns servizos non prestados”.

Demanda de UCE

Esta denuncia súmase á presentada pola Unión de Consumidores de España (UCE) contra o tres operadoras de móbiles ante o Servizo de Defensa da Competencia por acordar “de forma conxunta o redondeo á alza”.

A xuízo do portavoz de UCE, Dacio Alonso, o Goberno debe decidirse entre protexer aos consumidores ou seguir permitindo o enriquecemento das empresas, ao permitir que se facture por servizos non prestados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións