Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Oito consellos para comprar en rebaixas

Convén facer un orzamento ao que axustarse e lembrar que en rebaixas hai as mesmas garantías que en tempada

img_percha

Debido á situación económica actual e a que as vendas non foron as esperadas ao longo de 2011, son numerosos os establecementos que ofertaron os seus produtos con promocións e descontos durante a campaña do Nadal, co fin de atraer a máis compradores. A pesar diso, os expertos auguran que o consumo en 2012 será menor que o ano pasado. Os produtos de alimentación e drogaría son as únicas partidas que experimentarán consumos máis elevados. Segundo o OCDE (Organización para a Cooperación e o Desenvolvemento Económico), o consumo privado caerá en España un 0,1% durante este novo ano, tras rexistrar un crecemento cero en 2011. Comprar en rebaixas constitúe unha oportunidade para adquirir diversos artigos a un prezo máis baixo que noutras tempadas, pero convén seguir unha serie de pautas detalladas a continuación.

Img percha listadog art
Imaxe: Wes Peck

As rebaixas de inverno abarcan, en xeral, desde o 7 de xaneiro ata o 6 de marzo. Chegan de maneira oficial despois da festividade de Reyes en case todas as comunidades autónomas, salvo en Madrid, onde comezan o día 1 de xaneiro, ou na Rexión de Murcia, onde empezan o día 2.

En calquera caso, a súa duración nunca pode ser inferior a 15 días nin superior a dous meses. Cada establecemento comercial ten o deber de exhibir ao público nun cartel visible a data do período de rebaixas.

Os dereitos do comprador deben ser os mesmos en período de rebaixas que en calquera outra época do ano

Ademais, os artigos teñen que estar expostos nas tendas, polo menos, durante un mes antes do comezo das rebaixas.

Oito consellos para as rebaixas

  1. Elaborar un orzamento e facer unha lista de compras

    É primordial establecer unha cantidade de diñeiro para gastar, de acordo coas posibilidades de cada un, e non excedela. O máis adecuado é facer unha lista cos artigos que se necesitan (roupa, calzado, complementos, enxoval, electrodomésticos, etc.) e estimar un prezo aproximado para cada un deles. Ademais, hai que tentar axustarse ao máximo para non saírse do orzamento establecido. Por iso, débense evitar as compras impulsivas, os caprichos e os artigos que non teñen unha gran utilidade.

  2. As etiquetas deben indicar o prezo rebaixado xunto co anterior

    Días antes do comezo das rebaixas, é conveniente acudir aos establecementos para localizar os produtos máis interesantes en calidade e prezo. Así resulta máis sinxelo comparar a porcentaxe de desconto dos artigos antes e durante a tempada de rebaixas. A etiqueta de cada artigo á venda debe levar o prezo anterior e o prezo rebaixado ou, na súa falta, a porcentaxe da rebaixa.

    Os artigos rebaixados teñen que cumprir as mesmas normas de calidade e etiquetaxe que durante o resto do ano. En pezas téxtiles, hai que revisar con atención a etiqueta, na que debe figurar a composición, o tratamento de lavado e repasado e a talla. No caso dos electrodomésticos, a etiqueta debe conter o grao de eficiencia enerxética.

  3. Comprobar que a calidade é a mesma

    Durante as rebaixas, o comprador ten as mesmas garantías que noutras tempadas. Por iso, está prohibido vender como rebaixados os produtos con algunha tara, deteriorados ou obsoletos. Cando un artigo ten un defecto, pódese esixir ao vendedor o abono da compra, sen a obrigación de aceptar cheques, vales, nin cambios,
    tanto se se pagou con cartón, coma se fíxose en efectivo.

    Os establecementos non deben combinar as rebaixas con outras promocións, nin se poden pór á venda saldos coma se fosen rebaixas. A calidade dos produtos en rebaixas debe ser a mesma que durante o resto do ano. A Lei de Ordenación do
    Comercio Comerciante polo miúdo (Lei 7/1996 de 15 de xaneiro) establece unha diferenciación entre os seguintes conceptos:

    • Rebaixas: son as vendas de artigos de igual calidade que noutra tempada, pero a un prezo máis baixo.
    • Vendas de promoción: son as que se realizan a un prezo inferior ou en condicións máis favorables que as habituais, co fin de incentivar a venda de determinados produtos.
    • Saldos: son produtos ofertados a un prezo máis baixo por causa dun dano, deterioración ou obsolescencia.
    • Liquidacións: son vendas de carácter excepcional debido ao cesamento da actividade do comercio, traslado, modificación do negocio ou similares.
  4. Non abusar dos cartóns de crédito

    Para poder facer fronte ás mensualidades posteriores, hai que establecer un límite razoable nas compras. Os créditos rápidos non son aconsellables polo seu elevado tipo de interese. Con todo, numerosos comercios ofrecen o financiamento dos seus produtos de forma gratuíta. En calquera caso, mentres sexa posible, é mellor utilizar diñeiro en efectivo, xa que os cartóns de crédito, a miúdo, distorsionan a visión dos gastos.

    Por outra banda, ningún establecemento está obrigado a aceptar o pago con cartón de crédito ou débito. De todos os xeitos, se durante o ano un comercio acepta como forma de pago os cheques, cartóns de crédito ou outro medio que non sexa o diñeiro en efectivo, en rebaixas está obrigado a aceptalos sen ningún tipo de recarga adicional, salvo que no establecemento indíquese, de forma visible, a non aceptación deste medio de pago.

  5. En Internet hai que comprar en sitios seguros

    Débese comprar en páxinas adscritas ao Sistema Arbitral de Consumo. Esta vía para resolver conflitos nas compras garante que, en caso de reclamación, a resolución realizarase de forma gratuíta, diligente, imparcial e sen necesidade de chegar aos tribunais.

    Cando se compra a través de Internet, o método máis seguro consiste en facelo nos sitios web de firmas recoñecidas. Ademais, no momento de introducir os datos bancarios, hai que comprobar que a dirección do navegador comece por https “” (Hypertext Transfer Protocol Secure ou Protocolo de Transferencia Segura de Hipertexto), en lugar de http “”. Isto significa que é unha páxina web segura, ao estar cifrada a información que se transmitirá.

  6. A garantía do produto debe ser igual á proposta durante o resto do ano

    Os establecementos non están obrigados a reembolsar o diñeiro de produtos en perfecto estado. A posibilidade do cambio ou devolución dun artigo considérase unha atención comercial e só realízase cando así o anuncia o establecemento. Por iso, é conveniente coñecer a política de devolucións de cada comercio. En caso de deterioración, defecto de orixe ou avaría no produto, cando non se deba ao seu desgaste ou ao mal uso, o comprador ten dereito ao reembolso do diñeiro ou ao cambio do artigo.

    No caso das compras a distancia, o consumidor dispón de sete días hábiles desde que recibe o artigo para devolvelo.

    Así mesmo, o comprador debe esixir as condicións da oferta tal e como estaban anunciadas no establecemento. No entanto, convén preguntar no momento de efectuar a compra para saber se a oferta continúa vixente. Non hai que deixarse levar polas grandes porcentaxes dos letreiros e rótulos, senón ler con atención as etiquetas de cada produto.

    No caso dos bens de carácter duradeiro, o prazo mínimo da garantía é de seis meses, a partir da data de recepción do artigo, excepto cando a natureza do mesmo impídao. Se hai que reclamar, durante o primeiros seis meses, é o comerciante quen debe probar que o defecto do produto sobre o que se reclama non é de fabricación.

  7. Gardar os comprobantes de pago, billetes de compra e garantías

    Débense gardar sempre os xustificantes de compra, facturas e billetes como únicas garantías ante un posible cambio, devolución ou reclamación. Os certificados de garantía teñen que estar cumprimentados. Pola súa banda, o billete de compra debe
    conter o nome do produto, a data de adquisición, o prezo, o nome e o CIF (Código de Identificación Fiscal) do establecemento.

    Todos os bens de consumo novos teñen dous anos de garantía, mentres que os de segunda man vendidos en establecementos comerciais teñen, como mínimo, un ano. Ademais, a devolución dun produto adquirido antes da época de rebaixas debe facerse polo importe que figura na factura, e non polo prezo do artigo rebaixado.

  8. Reclamar en caso de conflito co establecemento

    En España hai máis de 50.000 establecementos co distintivo do Sistema Arbitral de Consumo, un procedemento extraxudicial de resolución de conflitos que as Administracións Públicas competentes en materia de consumo pon a disposición dos compradores. Este selo garante que, en caso de reclamación, a
    resolución non requirirá chegar aos tribunais e será rápida, imparcial e gratuíta.

    Durante o período de rebaixas, os establecementos teñen que contar con follas de reclamacións a disposición dos clientes. En caso de ter que facer unha reclamación, só hai que encher unha solicitude e entregala nunha das Xuntas Arbitrais de Consumo, na OMIC (Oficina Municipal de Información ao Consumidor) da súa localidade ou nunha asociación de consumidores.

    En calquera caso, as Administracións Públicas son as encargadas de velar polo cumprimento do disposto na lei e, para iso, poden realizar as inspeccións oportunas nos establecementos comerciais. Con todo, a competencia sancionadora corresponde ás respectivas comunidades autónomas.

    Unhas rebaixas con prezos agresivos

    Presúmese que as presentes rebaixas serán máis agresivas en canto aos prezos, xa que están marcadas pola crise económica e pola Lei de liberalización dos horarios comerciais na Comunidade de Madrid.

    Esta lei non convence por igual a comerciantes e clientes. Mentres os consumidores móstranse satisfeitos na súa maioría, os pequenos comerciantes cren que favorecerá máis ás tendas que teñen un maior tamaño e poden contratar a máis persoal ou estender os horarios.

    Serán unhas rebaixas moi duras e de baixas ganancias para a maior parte dos comerciantes, quen terán que recortar as súas marxes. Atrás quedou a época en que os consumidores compraban por impulso e gastaban gran cantidade de diñeiro nas rebaixas. Hoxe practícase unha austeridade obrigada e só cómpranse os artigos que non se poden adquirir en tempada. As vendas do comercio comerciante polo miúdo caeron un 7,2% en novembro de 2011, con respecto ao mesmo período do exercicio anterior, segundo os datos do Instituto Nacional de Estatística (INE).

    Etiquetas:

    desconto rebaixas

    RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións