Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Pacto nas tarifas de móbiles?

A entrada en vigor da Lei de Consumo encareceu, de forma xeral, as chamadas a móbiles. As compañías terán que demostrar que non pactaron prezos, práctica que, de comprobarse, tería efectos positivos e negativos sobre os consumidores

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 18deOutubrode2007

A telefonía móbil converteuse nos últimos tempos nun servizo básico paira os españois, case comparable ao uso da auga ou luz eléctrica. Non en balde, no noso país existen máis de 48 millóns de terminais móbiles funcionando. Moitas persoas contan con máis de dous aparellos celulares, tanto paira uso persoal como profesional. Por iso é polo que revisar as tarifas que aplican as entidades e comprobar que as facturas pagas son correctas sexa hoxe día una práctica recomendable paira todo usuario de móbil. Co ánimo de velar polos consumidores, a Comisión Nacional de Competencia abriu una investigación paira estudar se as tres maiores operadoras de móbiles que prestan servizo en España, Movistar, Vodafone e Orange, pactaron prezos no pasado mes de febreiro, nunha resposta coordinada á entrada en vigor da lei que impide o redondeo na facturación. Pactar prezos é una práctica ilegal, que atenta contra a libre competencia e que adoita levar implícita una subida de prezos paira o consumidor. De comprobarse os indicios cos que traballa a Comisión Nacional de Competencia, os usuarios poderían recuperar parte do diñeiro pago nos últimos meses. As entidades, con todo, terían que facer fronte a una importante multa, de até un 10% da súa facturación. Ante esta conxuntura, cabe pensar que as operadoras volverán buscar novas estratexias coas que compensar o dano económico, co que non habería que descartar un novo aumento de tarifas. En calquera caso, convén coñecer cales son os dereitos do consumidor ante as compañías de móbiles e que pode esixírselles ante a posta en marcha da nova Lei de Consumo.

Os efectos da lei

/imgs/2005/01/telefono.jpg

Desde o mes de marzo, todos os usuarios de telefonía móbil fan fronte a novas tarifas, a consecuencia da posta en marcha da nova Lei de Consumo. Desde entón, o novo regulamento impón ás operadoras de móbiles “cobrar exclusivamente polos servizos prestados”, o que implica a aplicación da facturación por segundos e o abandono do sistema de fraccións, co que se facturaba en segmentos de 30 segundos de conversación, aínda que se falase bastante menos. Paira o consumidor, lonxe de ser una práctica atractiva, a nova norma supuxo un encarecemento notable da súa factura de telefonía, basicamente porque as operadoras aproveitaron a posta en marcha da lei paira elevar as súas tarifas. De feito, a primeira reacción das tres grandes, Movistar, Orange e Vodafone, foi incrementar en tres céntimos o establecemento de chamada: desde marzo comezouse a pagar 0,15 euros por este concepto, en lugar dos 0,12 euros anteriores, un incremento do 25%.

A subida de tarifas é una práctica legal que se corresponde coa libre competencia de mercado. Pero pactar prezos entre operadora é una actuación ilegal e punible

En realidade, esta práctica é legal e correspóndese coa libre competencia de mercado, é dicir, coa liberdade que ten toda empresa privada paira fixar libremente os seus prezos. Outra actuación ben distinta sería, con todo, o pacto de prezos entre operadoras, actuación ilegal e sancionada polas autoridades competentes. No caso de que se comprobe que existiu concertación de prezos, una das medidas que podería impor a Comisión Nacional de Competencia é suspender a subida de tarifas, o que repercutiría nunha baixada das facturas telefónicas dos consumidores. Algo máis complicado, aínda que non imposible, é que decretase a suspensión con carácter retroactivo, o que podería obrigar ás compañías a devolver parte do diñeiro “de máis” pagado nos últimos meses.

Multas millonarias

Aínda que os consumidores beneficiaríanse dunha hipotética suspensión da subida de tarifas aplicada desde marzo, os efectos da investigación que abriu agora Competencia poderían ter tamén repercusións negativas paira os usuarios. Se efectivamente compróbase que as compañías pactaron prezos, o órgano competente imporalles multas que poden alcanzar até un 10% da súa facturación anual, co que terían que abonar cantidades millonarias: Movistar ingresa case 5.000 millóns de euros ao semestre, Vodafone factura máis de 3.000 millóns de euros cada seis meses e Orange recada ao redor de 1.600 millóns de euros, segundo datos do primeiro semestre de 2007.

Paira evitar o dano económico dunha multa millonaria, as operadoras poderían recorrer a unha nova subida de prezos

As multas poderían ascender a uns 1.000 millóns de euros paira Movistar, 600 millóns paira Vodafone e 320 millóns paira Orange. É lóxico pensar que paira evitar tal dano económico, as operadoras volvan recorrer a unha nova subida de prezos que lles permita manter o seu nivel de ingresos actual.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións