Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Por que o banco bloqueoume a miña conta corrente?

Ter o DNI caducado ou facer movementos sospeitosos pode acabar coa conta bloqueada. Contámosche en que supostos pode pasar isto e como evitalo

Bloqueo de cuenta Imaxe: JerzyGorecki

Vivir hoxe en día sen unha conta corrente é algo que a maioría de nós nin nos expomos. Proba diso é que o 98 % dos españois ten unha conta aberta, segundo a última ‘Enquisa de Competencias Financeiras’ do Banco de España e a Comisión Nacional do Mercado de Valores (CNMV) publicada en 2018. Con todo, non somos conscientes da nosa dependencia da banca ata que nos bloquean a conta e non podemos operar. Adeus a facer transferencias, a pagar recibos, a cobrar a nómina, a sacar diñeiro… Aínda que non é unha práctica habitual, hai unha serie de motivos que poden acabar provocando que a nosa conta corrente acabe bloqueada. E todos eles podémolos evitar.

Motivos polos que un banco pode bloquear unha conta

Polo xeral, para que un banco poida bloquear unha conta corrente “precísase necesariamente unha autorización xudicial, a conformidade de todos os titulares ou a concorrencia dunha causa debidamente xustificada”, tal e como explica o Banco de España na súa Memoria de Reclamacións de 2019. Hai tres causas xustificadas e entre elas atópase, por exemplo, non actualizar o DNI se caducou. Iso si, a entidade debe avisar ao titular antes de bloquearlle a conta e, se non fose posible, xusto despois.

1. Ter o DNI caducado

Cando abrimos unha conta corrente, témonos que identificar. Non é un capricho dos bancos, senón que o dita a lei. Con todo, a maioría de nós adoitamos pensar que, con facelo unha vez, basta, pero non é así. As entidades están obrigadas a manter actualizada a información que teñan dos seus clientes, por iso é polo que se noso DNI caduca, esteamos obrigados a presentalo de novo. En caso de non facelo, podería bloquear a nosa conta con todas as súas consecuencias. Polo que se recibimos un aviso do noso banco advertíndonos de que debemos actualizar o noso documento de identidade, mellor facelo se non queremos acabar coa conta corrente bloqueada.

Algúns bancos obrigan aos seus clientes a realizar este trámite nunha oficina, mentres que outros permiten enviar unha fotografía do novo documento a través das súas aplicacións para o móbil, o que facilita o proceso.

En calquera caso, o Banco de España sinala que non é “admisible” e que non se axusta ao criterio de boas prácticas bancarias que unha entidade bloquee unha conta corrente pola falta de documentación sen informar o cliente sobre iso.

2. Realizar movementos sospeitosos

Os bancos non só están obrigados a identificar os seus clientes, senón tamén a coñecer o propósito que lle queren dar á conta, a facer un seguimento continuo das súas operacións e a solicitar información a fin de coñecer a súa actividade profesional, tal e como establece a normativa relativa á prevención do branqueo de capitais.

Isto significa que se a entidade detecta operacións pouco habituais na nosa conta ou que non estean relacionadas co noso perfil como, por exemplo, ingresos procedentes doutros países, pode solicitarnos documentación adicional que acredite a orixe dos nosos fondos. Se nos negamos a proporcionala, o banco pode proceder a bloquear a conta.

3. Dar ordes contraditorias

Se os titulares dunha conta corrente dan ordes contraditorias ao banco, leste pode bloquear a conta co obxectivo de non favorecer a ningún dos intervenientes. O obxectivo desta práctica é que a entidade manteña unha postura neutral ante o conflito dos cotitulares, polo que é importante evitar este tipo de situacións. O banco debe informar da medida antes do bloqueo ou, como moi tarde, xusto despois e desbloquear a conta cando os cotitulares cheguen a un acordo ou cando haxa unha decisión xudicial.

firmar documentos
Imaxe: StockSnap

Ter unha segunda conta para seguir operando

Quedarnos sen conta corrente pode supornos un gran problema, xa que non poderemos atender as súas obrigacións financeiras nin xestionar as nosas finanzas do día a día. Para evitar que isto ocorra, o idóneo é dispor, polo menos, dunha segunda conta corrente cunha cantidade mínima de diñeiro. Así, se a conta principal acaba bloqueada, poderemos sacar diñeiro da segunda ou usar o cartón asociado para as nosas compras do día a día. E, ademais, teremos un medio para facer transferencias e pagar recibos.

Para que esta segunda conta non nos xere gastos nin obrigacións, podemos abrir unha conta corrente sen comisións e sen vinculación que non nos obrigue a domiciliar nin a nómina nin recibos, nin tampouco a manter un saldo mínimo para que sexa gratis. Así, poderemos utilizala só cando o necesitemos. As contas en liña, tanto as que comercializan os bancos fintech como as das entidades tradicionais, adoitan cumprir con esta premisa.

Etiquetas:

conta corrente

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións