Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Que debo facer si ingrésanme diñeiro na conta por erro?

O máis normal é que o banco emende o erro e o diñeiro desapareza como veu, pero si non é así, debes notificalo canto antes e devolvelo, ou poderías cometer un delito

Atopáchesche cun ingreso na túa conta e descoñeces a orixe da transferencia? Xa sexa una cantidade con varios ceros detrás ou uns poucos euros, debes contactar coa túa entidade paira investigar quen fixo o ingreso, e si non é paira ti, devolver o diñeiro. Como explicamos neste artigo, o erro pode deberse a distintas circunstancias, pode cometelo o ordenante da transferencia ou o seu banco… Pero só cabe una forma de proceder pola túa banda: non podes quedarcho, e moito menos gastalo. En caso contrario, poderías cometer un delito de apropiación indebida e, ademais, tarde ou cedo ter que devolver a cantidade ingresada por equivocación.

Como actuar si tes un ingreso erróneo en conta

En 2017, en España superouse por primeira vez a cifra de 1.100 millóns de transferencias realizadas nun mesmo ano, segundo o portal de estatísticas Statista. Tendo en conta estes números, e aínda que non é o habitual, ás veces prodúcense erros bancarios. Si ao revisar a túa conta “atopas calquera anomalía, xa sexa un cargo descoñecido ou duplicado ou un ingreso (grande ou pequeno) cuxo orixe descoñeces, sempre debes comunicalo á entidade”, asegura Diego Fernández, asesor fiscal.

Como? En caso de recibir un diñeiro que non che corresponde, debes actuar seguindo esta pauta:

?? Notifica o erro sempre

Si recibiches un diñeiro que non sabes de onde provén, sempre tes que notificalo. Debes comunicalo en canto sexas consciente da anomalía da maneira máis rápida posible.

?? A quen debo dicirllo e como?

Debes contactar coa túa entidade, xa sexa en persoa, por Internet ou a través do teléfono. É importante que non deixes pasar moito tempo e fágalo en canto déchesche conta do erro.

 

Recibir dinero por error
Imaxe: IDE 9295476

 

?? Como chega un diñeiro que non é meu á miña conta?

O máis probable, e o máis común, é que o ingreso corresponda a unha equivocación. É “relativamente frecuente” que suceda cun pago que estaba domiciliado, como a nómina da túa anterior empresa ao cambiar de traballo, a cota que che pagaban os teus inquilinos polo aluguer… En ocasións, non se deu de baixa de modo correcto a domiciliación no banco do ordenante, e continúase ingresando. Iso si, “o normal é que o erro se emende case de inmediato”, explica o asesor.

Segundo detallan expertos do Portal do Cliente Bancario do Banco de España, a equivocación pode proceder do ordenante (un particular, una empresa…) ou do banco destes. En ambos os casos, a solución paira devolver o ingreso realizado de maneira errónea é diferente:

  • Si o erro é do ordenante: a entidade do beneficiario non pode retroceder o importe da operación, salvo que conte co seu consentimento ou cun mandato legal.
  • Si o erro é do banco que xestionou a transferencia (por habela feito sen ter en conta o identificador único ou por duplicar a orde), como non hai un consentimento do ordenante, pódese retroceder a operación sen necesidade do consentimento do beneficiario, aínda que se lle debe comunicar.

Consecuencias de non devolver o diñeiro

É case imposible que ninguén se decate do erro. Antes ou despois saberase que recibiches un diñeiro que non che corresponde, posto que a persoa ou empresa que fixo o ingreso darase conta da súa equivocación nalgún momento. Ademais, na actualidade “é moi sinxelo seguir o rastro dunha transferencia”, recoñece Fernández. E é que están asinadas con distintos códigos e figuran o emisor, o beneficiario, o concepto… polo que as entidades poden seguir con facilidade o camiño que percorreu o diñeiro e devolvelo.

Si percibes o erro e non o notificas, gardando o diñeiro, podes cometer un delito. Cal? Segundo o artigo 254 do Código Penal sería un delito de apropiación indebida, castigado cunha pena de multa de tres a seis meses. E utilizar o diñeiro, é dicir, gastalo, é aínda peor, pois ademais de cometer o citado delito, terás que devolver a cantidade gastada (e poida que con algunha penalización).

Así mesmo, e non menos importante, debes ter en conta que o banco “tomará nota de como actuaches”, advirte o asesor.

Devolver dinero ingresado por error
Imaxe: moerschy

E si ingrésanme diñeiro nunha conta pechada?

Hai outro tipo de equivocación, no que pode suceder o contrario: que non recibas un ingreso que esperabas. Entre as razóns pode estar que che ingresaron o diñeiro nunha conta que xa tes pechada. Non hai que preocuparse! O habitual é que a túa antiga entidade, ao recibir a cantidade devólvallo ao ordenante da transferencia.

Paira evitar este problema, debes asegurarche de avisar sempre aos teus pagadores si cambias de banco,

Ollo con Facenda!

A Axencia Tributaria coñece cada ingreso que tes na túa conta, pero “o normal é que non teña este diñeiro en consideración, xa que quedará rexistrado que tal como ingresouse, se reintegró ao seu verdadeiro beneficiario”, explica Diego Fernández, asesor fiscal. No entanto —advirte o experto—, é recomendable que solicites un certificado ou xustificante ao banco no que conste que recibiches un ingreso de maneira errónea e devolvíchelo. Desta maneira poderás xustificar que non tiveches un ingreso que non declaraches.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións