Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Que facer se me rouban o meu cartón contactless?

Ao poder realizar operacións sen necesidade do pin, os cartóns sen contacto entrañan un risco adicional. Contámosche que facer en caso de roubo

Imaxe: LUM3N

A tecnoloxía sen contacto volveuse case imprescindible en todos os cartóns bancarios. Esta nova forma de pago permítenos realizar unha compra ou sacar diñeiro tan só achegando o “plástico” ao datáfono ou ao caixeiro. Ademais, para máis comodidade, nas adquisicións feitas co cartón contactless e que sexan por un valor menor aos 20 euros, non é necesario introducir o número pin. Con todo, esta vantaxe tamén implica que, en caso de roubo, os ladróns téñeno máis fácil para utilizala sen saber o noso número secreto. A continuación, contamos como podemos protexernos ante este escenario e que podemos facer se xa nos roubaron.

Como proceder se nos rouban o cartón contactless

En caso de roubo, subtracción ou perda dun cartón bancario, teña contactless ou non, os pasos a seguir son os seguintes:

  • Cancelar o cartón. É o primeiro paso e o que deixará o "plástico" inservible. Tanto os bancos como os emisores de cartóns (Visa, Mastercard…) teñen un teléfono 24 horas para este fin. Debemos chamar no mesmo instante no que nos deamos conta de que nos falta. Algunhas entidades ofrecen a opción de cancelala nós mesmos a través das súas apps móbiles.
  • Denunciar ante a policía. Unha vez cancelada, debemos acudir á comisaría máis próxima para dar parte ás autoridades se nola roubaron. Así mesmo, poderemos notificar á policía se houbo movementos non autorizados no noso cartón.
  • Avisar ao banco. Coa denuncia na man, debemos ir á nosa entidade para solicitar un cartón novo (nalgunhas este proceso pódese realizar por Internet ou pola app do banco). Así mesmo, teremos que reclamar ao banco o reembolso do diñeiro roubado.

Aínda que ao ter contactless é máis fácil para os cacos utilizar o noso cartón, por lei todos os cartóns bancarios contan cun seguro antirrobo polo cal se limita a nosa responsabilidade a un máximo de 50 euros. Polo que, se nos rouban e utilizan o noso "plástico" antes de poder cancelala, o máximo que teremos que pagar serán 50 euros. Aínda que, iso si, non sen antes reclamar á entidade para que nos devolva o diñeiro.


Imaxe: Free-Photos

3 trucos para asegurar os nosos cartóns ao máximo

Ademais das medidas lóxicas de seguridade, como gardar o cartón a recado ou non escribir o número pin no propio plástico, existen outras formas de asegurar os nosos cartóns contactless.

Unha das máis fáciles de levar a cabo é activar unha alerta a través da banca en liña ou a aplicación do noso banco. A través dos apartado “Cartóns” ou “Notificacións”, poderemos elixir que nos avisen por SMS ou por unha notificación cada vez que utilicemos o cartón por encima dun importe determinado. Así, se recibimos unha mensaxe de texto por usala e non fomos nós, daranos a voz de alarma para cancelar o cartón canto antes.

Outro truco é apagar os cartóns. Moitas entidades permiten a través das súas apps desactivar o funcionamento do "plástico" mentres non o empregamos e volver activalo se o queremos usar. Así, en caso de subtracción ou perda, os cartóns serán inservibles se non estaban activadas.

O terceiro truco, e non por iso menos importante, é rebaixar o monto polo cal non nos pedirán o pin cando realicemos unha compra. Por defecto, calquera adquisición menor a 20 euros non requirirá que introduzamos o pin se pagamos a través do contactless, pero é posible baixar ou mesmo eliminar este límite para que con calquera transacción sen contacto sempre nos pidan o número secreto.

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto