Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Que facer se se perde un cartón de crédito

Unha reacción rápida e correcta pode aforrarnos futuros problemas.

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 12deAgostode2004

Os cartóns de crédito ofrecen a posibilidade de non levar diñeiro en metálico e aínda así poder pagar mediante o seu uso case calquera produto. Ademais, tamén permiten adquirir a crédito artigos, cuxo custo se desembolsará a través da conta corrente ao banco, que é quen fía e adianta ao comercio correspondente o importe do produto comprado.

Pero as moitas vantaxes que poden ofrecer os cartóns de crédito teñen un inconveniente. A integridade do cartón ha de ser coidada, se se deteriora é posible que non se poida utilizar, polo que haberá que substituíla. Hai que lembrar que os cartóns dispoñen dunha banda magnética que os aparellos adecuados len e que a través dela os comerciantes poden cobrar os pagos. Se esa banda magnética sofre algún dano o cartón quedará inutilizable.

Tamén pode ocorrer que desapareza un cartón, ben sexa porque alguén a roubou ou porque se extraviou. Neste caso unha reacción diligente e rápida pode servir para previr futuros problemas.

O primeiro que se debe facer é notificar a perda á compañía emisora. Para iso débese chamar ao número de teléfono que se proporcionou. O malo é que este número adoita vir na mesma cartón e se non se anotou haberá que localizalo a través doutros medios.

A mellor opción é a comunicación telefónica, xa que é a máis rápida. O obxectivo é avisar á compañía con celeridade para que se alguén usa ese cartón non poida cargar na conta o prezo das súas posibles compras. A compañía procederá a anular o cartón e poderase solicitar outra nova.

Unha medida conveniente cando se consiga comunicar coa compañía emisora é anotar a data e a hora da chamada, así como o nome da persoa coa que se fale. Desta forma poderase demostrar que se efectuou a notificación se xorden inconvenientes.

Tamén se pode a continuación escribir unha carta á compañía explicando o mesmo que se lles comunicou telefonicamente. Así quedará constancia escrita. Nesa carta detallarase a data e a hora á que a se escribiu.

O problema de extraviar o cartón de crédito é que quen a atope ou a subtraeu poida empregala e cobren ao dono do cartón os gastos nos que incorra o ladrón.

En teoría, se se avisou da desaparición do cartón a contía que esa hipotética terceira persoa puidese gastar co cartón sería reembolsada pola entidade bancaria se pola súa banda houbo neglixencia ou demora na tramitación da anulación da mesma.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións