Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Que facer se se perde un cartón de crédito

Unha reacción rápida e correcta pode aforrarnos futuros problemas.
Por EROSKI Consumer 12 de Agosto de 2004

Os cartóns de crédito ofrecen a posibilidade de non levar diñeiro en metálico e aínda así poder pagar mediante o seu uso case calquera produto. Ademais, tamén permiten adquirir a crédito artigos, cuxo custo se desembolsará a través da conta corrente ao banco, que é quen fía e adianta ao comercio correspondente o importe do produto comprado.

Pero as moitas vantaxes que poden ofrecer os cartóns de crédito teñen un inconveniente. A integridade do cartón ha de ser coidada, se se deteriora é posible que non se poida utilizar, polo que haberá que substituíla. Hai que lembrar que os cartóns dispoñen dunha banda magnética que os aparellos adecuados len e que a través dela os comerciantes poden cobrar os pagos. Se esa banda magnética sofre algún dano o cartón quedará inutilizable.

Tamén pode ocorrer que desapareza un cartón, ben sexa porque alguén a roubou ou porque se extraviou. Neste caso unha reacción diligente e rápida pode servir para previr futuros problemas.

O primeiro que se debe facer é notificar a perda á compañía emisora. Para iso débese chamar ao número de teléfono que se proporcionou. O malo é que este número adoita vir na mesma cartón e se non se anotou haberá que localizalo a través doutros medios.

A mellor opción é a comunicación telefónica, xa que é a máis rápida. O obxectivo é avisar á compañía con celeridade para que se alguén usa ese cartón non poida cargar na conta o prezo das súas posibles compras. A compañía procederá a anular o cartón e poderase solicitar outra nova.

Unha medida conveniente cando se consiga comunicar coa compañía emisora é anotar a data e a hora da chamada, así como o nome da persoa coa que se fale. Desta forma poderase demostrar que se efectuou a notificación se xorden inconvenientes.

Tamén se pode a continuación escribir unha carta á compañía explicando o mesmo que se lles comunicou telefonicamente. Así quedará constancia escrita. Nesa carta detallarase a data e a hora á que a se escribiu.

O problema de extraviar o cartón de crédito é que quen a atope ou a subtraeu poida empregala e cobren ao dono do cartón os gastos nos que incorra o ladrón.

En teoría, se se avisou da desaparición do cartón a contía que esa hipotética terceira persoa puidese gastar co cartón sería reembolsada pola entidade bancaria se pola súa banda houbo neglixencia ou demora na tramitación da anulación da mesma.