Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Que podo facer se esquezo os meus contrasinais bancarios?

Non é un problema grave e pode liquidarse de maneira sinxela, pois pode facerse desde Internet ou a través da banca telefónica

Os usuarios bancarios precisan do seu contrasinal para realizar as principais operacións coas súas entidades. E non só para poder utilizar os seus cartóns de crédito e débito no caixeiro, senón para realizar xestións en liña. A dependencia das claves de acceso pode xerar excesivos invonvenientes, se se perde ou esquece o número ou se confunden os díxitos de modo reiterado ao introducilos. Pero este problema non é grave e pode liquidarse de maneira sinxela e efectiva, se se segue unha serie de recomendacións, como se indica nas seguintes liñas.

Equivoqueime no contrasinal, que pasa?

Imaxe: arkos arkoulis

As présas, o exceso de traballo… Hai veces que, ao sacar diñeiro dun caixeiro ou teclear no datáfono, cométese un erro ao introducir o contrasinal. A primeira vez non sucede nada, xa que hai máis oportunidades (tres) para dar co número exacto da clave de acceso. Pero, aínda que pareza incrible, ás veces somos incapaces de lembrar o contrasinal, cometendo o fallo tres veces. Esgotados os intentos, por medidas de seguridade as claves quedan bloqueadas. Pero reactivalas é sinxelo e pode facerse desde Internet ou a través da banca telefónica. Unha vez reactivadas, pódese iniciar de novo o proceso de compra ou a retirada de efectivo.

Esgotados tres intentos, as claves quedan bloqueadas por medidas de seguridade

O mesmo pode sucederlles a quen operen desde o seu computador e confundan os seus números secretos. Neste caso, o proceso é igual e basta con demandar o novo contrasinal de forma en liña. De inmediato, a través dun correo electrónico, o banco reporá os novos díxitos para operar con normalidade.

Como manter a salvo o contrasinal?

Outro aspecto ben diferente, e non de menor importancia, é salvagardar e manter a clave nun sitio seguro. Non basta con memorizala, porque poida que en calquera momento esquecer e entón xurda o problema. O contrasinal deberá estar en casa, nun lugar discreto pero localizable. Ademais, convén que o sitio sexa coñecido polas persoas próximas (só os moi achegados) e, se por calquera circunstancia esquécese nun momento determinado, non haberá maior problema para recuperala, xa sexan estas persoas ou o propio usuario.

Maiores problemas carrexa, aínda que non excesivos, gardar a clave dos cartóns de crédito e débito. Cales son os métodos máis seguros e á vez efectivos?

  • Hai que escoller un número que non sexa moi obvio: a data de nacemento, aniversarios, número telefónico ou da dirección da casa son opcións moi evidentes, polo que non deben usarse. Convén pensar en números que non estean relacionados directamente co usuario na actualidade, pero que sexan fáciles de memorizar (o número que se tiña no equipo do colexio, a data da Primeira Comuñón…).

  • Convén non escribilo, pero se se ten que facer, debe apuntarse en clave ou disimulado, como parte dun número de teléfono ficticio ou escrito entre as páxinas dun libro, etc.

  • Non hai que ter nunca a mesma contrasinal para todos os cartóns.

Que fago se perdo, róubanme ou non funciona o cartón

Perder o cartón, que a rouben ou non funcione son situacións medianamente frecuentes entre os usuarios bancarios. Pero non hai que alarmarse en exceso, pois basta con bloquear o “plástico”. Por Internet ou a través dunha chamada telefónica pódese liquidar o problema.

O peor da situación é a incomodidade. Ao feito de pasar uns días sen cartón (poden transcorrer entre cinco días e unha semana ata recibir a nova), únense as engorrosas xestións que se deben realizar en caso de subtracción.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións