Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Que podo facer si o meu banco sóbeme as comisións da miña conta?

Ante o aumento de comisións bancarias temos varias opcións: cumprir cos novos requisitos do banco, cambiar de conta ou de entidade ou reclamar. Explicámoscho

É relativamente habitual que os bancos modifiquen as condicións das súas contas correntes como, por exemplo, as comisións e os requisitos paira non pagalas. Durante os últimos meses, moitos clientes foron testemuñas diso: a súa entidade notificoulles que o prezo das súas contas ía aumentar, nalgúns casos até os 240 euros anuais e que, se querían seguir operando gratis, tiñan que cumprir máis requisitos de vinculación. Que podemos facer nestes casos? Explicámosche as catro opcións que existen.

1. Cumprir as novas condicións do banco paira evitar comisións

Antes de tomar ningunha decisión, hai que ler as novas condicións contractuais que propón o banco. Si xa estamos moi vinculados (temos a nosa nómina e recibos na entidade e, ademais, outros produtos como seguros, fondos ou préstamos), probablemente xa cumpramos os novos requisitos e podamos seguir gozando dunha conta sen gastos de mantemento.

En caso contrario, podemos valorar si vale a pena adaptarse ás novas condicións. Se agora a banca esíxenos, por exemplo, manter un saldo mínimo ou domiciliar varios recibos, quizá nos salga a conta. No entanto, se as novas condicións paira operar gratis requiren que contratemos outros produtos que custan diñeiro, como un seguro, debemos valorar se as vantaxes da conta compensan ese custo extra.

En calquera caso, non é recomendable contratar produtos adicionais que non necesitamos só paira esquivar as comisións dunha conta corrente, xa que hai bancos que non cobran comisións polas contas, mesmo se non se asume ningún tipo de vinculación.

2. Cambiar de conta dentro da propia entidade

Outra opción é comprobar se a entidade comercializa outras contas correntes que sexan gratuítas e cuxos requisitos de vinculación sexan máis alcanzables. Nese caso, podemos solicitar o cambio. Iso si, debemos ter en conta que os bancos reservan algunhas das súas mellores ofertas paira os novos clientes, polo que non sempre nos permitirán cambiar.

3. Trasladarse a outro banco

A alternativa máis drástica é terminar a relación coa entidade e trasladarse a unha nova. Moitos bancos comercializan contas correntes sen comisións e, mesmo, sen vinculación paira novos clientes, polo que non nos debería resultar complicado atopar una oferta atractiva. Si, ademais, podemos domiciliar ingresos regulares, teremos acceso a contas nómina con vantaxes exclusivas.

Antes de abrir una conta corrente nova, debemos verificar que cumprimos as condicións que esixe a entidade. Ademais, é importante comprobar si cobra comisións e se os cartóns de débito ou de crédito son gratuítas. Tamén debemos verificar de que caixeiros permite retirar efectivo gratis e, en función da nosa operativa habitual, se deixa pagar co móbil, usar Bizum, etc.

Se tomamos a decisión de cambiar de banco, podemos solicitar á nova entidade una portabilidad bancaria co obxectivo de que se encargue do traslado ou facelo nós mesmos seguindo estes pasos:

  • Abrir a nova conta corrente.
  • Informar á nosa empresa do novo número de conta para que ingrese a nómina.
  • Cambiar a domiciliación dos recibos.
  • Transferir o saldo desde a conta que queiramos pechar.
  • Pechar a conta que xa non queiramos manter.

comision cuenta corriente hucha
Imaxe: Skitterphoto

Podo cambiar de banco se teño una hipoteca ou un préstamo?

Os clientes que teñan una hipoteca ou un préstamo deben valorar se lles salgue a conta o cambio de banco. Probablemente, a entidade esíxalles manter una conta aberta paira pagar as mensualidades. Se o financiamento contratouse antes de abril de 2012 e a conta só utilízase paira o abono das cotas e doutros gastos relacionados coa hipoteca ou o préstamo, o banco non poderá cobrar comisións, pero si contratouse despois, a entidade si poderá cobrar se o especifica o contrato e non se cumpren os requisitos de vinculación da conta.

Ademais, se se traslada a nómina a outra entidade e a vinculación co banco redúcese, cabe a posibilidade de que se deixen de cumprir os requisitos de bonificación do préstamo ou da hipoteca e, nese caso, o importe das cotas aumente. Así que nestes casos débese valorar que salgue máis conta: cumprir os novos requisitos, cambiar de entidade e manter a conta aberta unicamente paira saldar a débeda ou levarllo todo, incluído o préstamo ou a hipoteca mediante unha subrogación, una operación que non está exenta de custos.

4. Reclamar polo aumento de comisións

Outra opción é reclamar. Recentemente, o Ministerio de Consumo e as comunidades autónomas recoñeceron o dereito dos consumidores a manter as condicións das súas contas, se estas comercializáronse usando os eslóganes “sen gastos” ou “cero comisións”. E leste será, a partir de agora, o criterio que seguirán as autoridades de Consumo cando teñan que resolver reclamacións.

O Ministerio considera inxustificado que un banco modifique as condicións do contrato co obxectivo de cobrar comisións, mesmo se a modificación contractual realizouse seguindo a normativa. Neses casos, “o cliente pode esixir o cumprimento do contido íntegro da oferta e a entidade non lle pode esixir novas condicións paira seguir gozando dunha conta sen gastos de mantemento”, aclara o Goberno nun comunicado.

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións