Quen cobre os danos e lesiónelas consecuencia do temporal Filomena? A neve e as xeadas vividas a finais da semana pasada han excedido as previsións e deixaron gran parte de España sepultada baixo a neve. Tras a idílica estampa dos primeiros días, os danos causados están a revelarse moi importantes, e nos máis diversos escenarios: caídas e fracturas, danos en vehículos, cancelacións de voos e viaxes, danos en edificios… As aseguradoras xa explicaron que só se abonará aos afectados polo temporal que teñan seguro e, ademais, só os danos que tivesen contratados nas súas pólizas. Como saber si estou cuberto e que me pagarán? Neste artigo veremos os distintos casos e as posibles coberturas e indemnizacións ás que se pode ter dereito.
Que situacións podo reclamar ao seguro?
Resbalones e caídas
Si tes una caída na neve ou o xeo mentres te desprazas ao traballo, a comprar, etc. debes saber que as aseguradoras cobren os gastos derivados destes sinistros. Iso si, sempre que teñas contratado un seguro de saúde ou una póliza doutro tipo que cubra este tipo de incidentes de forma explícita. Ademais, é esencial que che atopes ao corrente do pago das cotas do seguro.
?? E a quen podes reclamar si non tes seguro? De quen pode ser a responsabilidade? En caso dun resbalón ou una caída, podes reclamar ao concello da túa localidade. Pero tes que demostrar que non é a túa responsabilidade por non tomar precaucións, e paira iso debes acreditar que o consistorio —ou a Administración correspondente— non activou os protocolos de emerxencia, non limpou a zona ou non avisou do perigo… É dicir, terás que probar que actuou dun modo neglixente.
Imaxe: cplo
Danos no coche
O sinistro máis habitual tras o paso de Filomena foi, segundo explican expertas de Mapfre, “saídas de vía, impactos de árbores ou outros obxectos e a necesidade de servizo de taxi paira desprazamentos a domicilio ou posto de traballo tras os contratempos. Tamén o rescate de vehículos da neve e os problemas de arranque polo intenso frío”.
Faise responsable o seguro destas situacións? Si, o seguro faise cargo, aínda que sempre en función do tipo de seguro contratado. Canto máis completo (e, polo xeral, máis caro) sexa o noso seguro de coche, teremos máis coberturas.
No caso de que caia unha árbore e esnaquice o parabrisas e abole o automóbil, dar tres situacións distintas segundo o tipo de seguro:
- Seguro a todo risco. Pagaranche os danos causados pola neve.
- Seguro a terceiros con lúas. Si tes contratada una póliza a terceiros con lúas, o seguro farase cargo de abonar a reparación do cristal dianteiro do teu vehículo, pero non o resto de danos que teña.
- Seguro a terceiros. É o peor dos casos, pois terías que abonar do teu peto os danos do teu coche. É o seguro que ten gran parte dos usuarios cando o turismo ten xa certa idade.
?? De quen é a responsabilidade se cae unha árbore sobre o teu coche? A quen podes reclamar? O responsable é o propietario do terreo onde está a árbore: si é na túa urbanización, a responsable é a comunidade de propietarios; o concello o será no caso de rúas públicas; e a comunidade autónoma, nas zonas da súa competencia que teñan árbores (ou farois, postes…).
Danos en edificios, pisos ou locais
Os sinistros máis habituais están a ser, tras o temporal, “os relacionados con danos en inmobles causados polo peso da neve en tellados, toldos e canlóns“, explican desde Mapfre.
Nestes casos, o seguro de fogar pode cubrir os danos ocasionados pola neve, aínda que depende da póliza concreta, pois non é sinxelo xeneralizar. Por exemplo, moitas aseguradoras contan con cobertura en caso de incidencias por filtracións provocadas polo xeo ou a neve, segundo indican as expertas. Como en todos os casos, hai que demostrar que os danos da túa vivenda son consecuencia do temporal.
?? A quen podes reclamar se o dano non é no inmoble senón desde un inmoble? Se cae neve acumulada en tellados, por exemplo, debes reclamar ao titular do edificio en cuestión (a comunidade de propietarios, o concello ou un particular, segundo o caso).
Imaxe: StockSnap
Que debo facer?
Se sufriches danos por causa do temporal no teu coche, a túa casa ou che caíches e resultaches lesionado, é moi importante seguir estas pautas:
- Sacar fotos ou vídeos. É vital contar coa maior documentación posible que o demostre.
- Tentar ter testemuñas que poidan corroborar a túa versión dos feitos.
- Avisar ao seguro no menor prazo posible: cando ocorra una incidencia deste tipo debes porche en contacto coa compañía de seguros, que che indicará os pasos que debes seguir.
E si es ti o responsable do dano? Tamén no caso de provocar algún dano debes avisar ao teu seguro, “xa que moitos dos seguros inclúen cobertura de Responsabilidade Civil”, sinalan desde Mapfre.
Voos cancelados? Responde a aerolínea
Si es un dos miles de viaxeiros afectados pola cancelación dun voo polas condicións meteorolóxicas derivadas dun temporal como Filomena, debes saber que che asisten dereitos. Así, “as aerolíneas deben ofrecer cambios sen gastos ou reembolsos a todos os pasaxeiros afectados”, comenta Santiago Montero, CEO da plataforma de viaxes Aervio.
Con todo, non correspóndeche indemnización, pois o mal tempo é considerado como causa allea ás compañías e quedan exentas de pagar indemnizacións.
O Consorcio de Compensación de Seguros é una entidade pública que indemniza os danos que ocasionan determinadas catástrofes como inundacións, ventos superiores a 120 km/h, tempestades atípicas, maremotos ou terremotos. Non inclúe o peso da neve, saraiba, a choiva directa nin os ventos inferiores aos 120 km/h. Con todo, si indemnizará si o temporal manifestouse en forma de inundación, embate de mar ou de tempestade de vento con refachos que superen os 120 km/h.
Paira reclamar ante o Consorcio é necesario que as persoas e os bens danados atópense asegurados no momento de producirse os danos.
