Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Rebaixas de verán: novidades e dereitos

As rebaixas empezan con importantes descontos, pero a calidade e os dereitos dos consumidores deben permanecer inalterables

Hoxe comezan as rebaixas de verán na maioría das comunidades autónomas, aínda que en Madrid o pistoletazo de saída deuse xa o 21 de xuño. Esta tempada, coa agudización da crise, que provocou un aumento do paro e unha diminución do poder adquisitivo, as rebaixas serán diferentes: ter menos diñeiro no peto pode provocar unha redución do consumo neste período de descontos.

Menos diñeiro para gastar

Este ano os cidadáns teñen pouco diñeiro para gastar nas rebaixas. O número de parados roza o cinco millóns, o soldo dos funcionarios continúa á baixa -a extraordinaria diminúe en ata un 15%- e as pensións están conxeladas, de tal modo que miles de persoas ven afectadas pola crise. O consumo superfluo ha diminuído e o gasto dos fogares diríxese, na súa maioría, a produtos necesarios. Aínda que non todas as persoas atópanse en situación de dificultade e unha parte dos consumidores darase máis dun capricho este verán.

Prevese que as rebaixas alcancen incluso o 70% nalgúns produtos

A escaseza de vendas tentarase paliar con descontos agresivos, e prevese que as rebaixas alcancen incluso o 70% nalgúns produtos. Deste xeito, os negocios aproveitarán este período para aumentar a súa liquidez, xa que moitos carecen do financiamento bancario necesaria para seguir adiante.

Obrigacións dos comercios

Cada ano hai dúas tempadas de rebaixas: as de inverno, que se estenden desde o 1 de xaneiro ata o 31 de marzo, e as de verán, que comprenden o período entre o 21 de xuño e o 21 de setembro. As datas poden variar en función da comunidade autónoma. Dentro deste período regulado, o establecemento pode elixir cando fixar o seu período de rebaixas, sempre que dure polo menos unha semana e, como máximo, dous meses.

As pezas rebaixadas han debido permanecer na tenda, polo menos, durante un mes

  • As tendas teñen a obrigación de informar os consumidores sobre o período no que se aplicarán estes descontos. Han de facelo mediante un cartel que indique a data de inicio e de finalización das rebaixas. Esta información debe estar nun lugar visible, mesmo cando o establecemento permaneza pechado. O habitual é colocalo no escaparate da tenda.

  • No caso de comercios dedicados á venda de produtos téxtiles ou calzado, os máis suxeitos ás modas, as pezas deberon permanecer na tenda polo menos durante un mes. É dicir, non se poden pór á venda ex profeso produtos para as rebaixas. Ademais, os artigos rebaixados non deben estar suxeitos a promocións durante o mes anterior ao comezo das rebaixas.

  • Para que a tenda poida colgar o cartel de rebaixas no seu escaparate, polo menos a metade dos produtos que se pon á venda deberán ter desconto. No entanto, se a cantidade de pezas a prezo reducido non chega ao 50%, a tenda pode anunciar o prezo e o desconto de cada un dos artigos, pero sen promocionar todo o xénero do establecemento como venda en rebaixas.

  • Se hai produtos que non están rebaixados, é necesario separalos do resto e indicalo. Son frecuentes nun comercio as zonas sinalizadas con artigos de continuidade ou de nova tempada. Manteñen o seu prezo e é habitual colocalos noutro lugar. A área de artigos rebaixados tamén se destaca con carteis rechamantes.

  • Outra das obrigacións que teñen os comercios é sinalar na etiqueta o prezo anterior e o rebaixado, ou na súa falta, indicar a porcentaxe de desconto que se aplicou. Se o artigo experimentou máis dunha redución, tamén debe sinalarse.

  • Os establecementos deben respectar a política de pagos e de devolucións que aplican de modo habitual. Se permiten o pago con cartón sen aplicar comisións durante o resto do ano, tamén han de deixar que o consumidor utilice este medio para abonar o importe das súas compras durante as rebaixas. E se devolven o diñeiro da peza cando o comprador non queda satisfeito ou o cambian por outro produto, tamén están na obrigación de respectalo na época de descontos. No caso contrario, o comercio debe pór moi claro e nun lugar visible que durante estes meses as condicións cambian.

  • Algúns pequenos establecementos non cobran determinados arranxos -como subir o baixo do pantalón- durante o ano. En cambio en rebaixas si que é necesario pagar por este servizo. Se isto ocorre, ou se non se realizan estes labores, é necesario anuncialo nun lugar onde os clientes o vexan con claridade.

  • En rebaixas diminúe o prezo, pero non a calidade. O cambio de tempada xustifica o desconto, polo que os establecementos non poden pór á venda artigos con tara, deteriorados ou vellos e anuncialos como rebaixas, xa que non corresponden a esta denominación, senón aos saldos, cun tratamento distinto.

Consellos para sobrevivir ás rebaixas

Cada persoa afronta de maneira diferente a época de rebaixas. Hai quen utiliza estes descontos só para adquirir produtos necesarios a un prezo máis baixo e outras que prefiren levar a casa caprichos ou artigos caros que non poden ou non queren comprar durante a tempada.

Para non superar o límite de gasto, é preferible saír de compras sen o cartón de crédito

  • Unha precaución algo evidente, pero que a miúdo o consumidor non ten en conta é comprobar, antes de saír de compras, as pezas que ten no seu armario. Algunhas persoas aínda non sacaron toda a roupa de verán que gardaron cando chegou o frío, polo que poden atoparse, ao volver a casa, con que compraron unha peza barata, pero moi similar a outra que tiñan.

  • Se o consumidor pretende gastar pouco diñeiro e comprar só os produtos imprescindibles, é aconsellable que antes de saír de casa faga unha lista cos artigos que precisa. Pode consultar coa súa familia para saber que necesitan o seu cónxuxe ou os seus fillos e, deste xeito, non adquirir produtos que se usarán pouco.

  • Cando o comprador quere gastar un diñeiro determinado e non superar esta cantidade, é mellor que salga sen o cartón de crédito para non exceder en ningún caso o límite establecido. No entanto, esta tamén é unha alternativa arriscada, posto que se atopa un auténtico choio e non ten a opción de compralo, pode levar un desgusto.

  • Sempre é recomendable un consumo racional, en lugar de comprar por comprar. Segundo unha sondaxe realizada pola Dirección Xeral de Consumo de Madrid, dous de cada dez consumidores compran en rebáixalas produtos que nunca usarán. É mellor non deixarse levar polas présas e comparar os artigos e os prezos en varios establecementos antes de adquirilos.

  • As rebaixas son un bo momento para comprar produtos que se utilizan durante calquera época do ano. Pezas como pantalóns vaqueiros, roupa interior, accesorios ou complementos poden adquirirse a moi bo prezo e usarse tamén no inverno.

  • Salvo que o comprador queira facerse con artigos moi concretos e determinados que sexan baratos pero sírvanlle só para unha tempada, é mellor que ao comprar prescindan de cores demasiado rechamantes, patróns extravagantes que só serán tendencia durante un ano e ao seguinte pasarían de moda.

  • Cando empeza a tempada de descontos, os compradores acoden de maneira masiva aos establecementos dispostos a gastar diñeiro. É certo que adquiren produtos moito máis baratos que se os compraron o día anterior, pero tras as primeiras semanas de redución de prezo chegan as segundas rebaixas. Poida que esta sexa unha gran oportunidade para comprar dunha maneira moito máis sosegada e meditada produtos cun desconto maior, cando o verán aínda non estea moi avanzado.

  • Do mesmo xeito que sucede cando se compra en tempada, é necesario gardar os billetes para facer un cambio, unha devolución ou reclamar un dano. Os dereitos son os mesmos e os produtos teñen a mesma garantía cando se adquiren durante as rebaixas.

  • No caso de que o cliente estea descontento co trato recibido ou sexa consciente de que se vulnera algunha norma relacionada coas rebaixas, debe polo en coñecemento dos empregados da tenda ou falar co encargado. Se non está de acordo coa solución recibida, pode solicitar o libro de reclamacións. A arbitraxe é outro dos métodos para solucionar conflitos entre os comerciantes e os consumidores. No entanto, centos de inspectores velarán durante os próximos meses para que os establecementos cumpran coa normativa.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións