Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Rebaixas en crises

As rebaixas, marcadas pola crise, darán un pequeno respiro aos consumidores e axudarán a cadrar os balances dos comercios

Img percha Imaxe: Wes Peck

Como cada ano, a finais de xuño ou nos primeiros días de xullo empezan as rebaixas. Antes, a tendencia era consumir de forma algo descontrolada, ás veces comprar por comprar, polo simple feito de que o artigo era barato. Hoxe a situación cambiou e a maioría das persoas utiliza esta época de descontos para adquirir cousas de verdade necesarias e aproveita a baixada de prezos para satisfacer as necesidades inminentes e anticiparse ás futuras. Os comercios, pola súa banda, ven nestas promocións unha forma de cadrar as contas dun ano que non se caracterizou por un gasto excesivo. Como cada tempada, os consumidores deben saber que os seus dereitos son os mesmos que durante o resto do ano e que contan con medios para reclamar se os establecementos incumpren a lei.

Rebaixas baixo o signo da crise

Img percha artticulo
Imaxe: Wes Peck

Coa crise, o consumo dos cidadáns reduciuse de maneira notable. Se ao principio da recesión fíxose un chamamento á compra como forma de mellorar a economía, hoxe a tendencia é ao aforro. Do consumismo que durante un tempo dominou a unha parte da sociedade, pasouse á adquisición de produtos de forma meditada. Hai uns anos era frecuente ceder aos caprichos e comprar fose do período de rebaixas, pero hoxe en día os españois esperan a que cheguen os descontos de inverno e de verán para facerse cun produto, aínda que teñan que pasar meses ata que o consigan.

Enquisas recentes sinalan que máis da metade dos entrevistados non comprará durante as rebaixas de verán

Confíase en que estas rebaixas axuden a afrontar a caída nas vendas que sufriu o sector durante a primavera, porque a crise afectou de forma moi negativa ao consumo. Máis de cinco millóns de españois están en paro, os ingresos reducíronse de maneira cuantiosa e por iso cada vez é máis habitual considerar que os artigos que antes eran necesarios hoxe son prescindibles. A isto súmanse as malas noticias económicas coas que cada día se abren os informativos, que xeran gran incerteza no futuro do país e que fan que nos cidadáns calase a austeridade como modo de vida. Incluso as persoas cunha posición media, traballo máis ou menos asegurado e ingresos regulares diminuíron o número e o importe das compras que realizan.

A situación chegou a tal punto que enquisas recentes sinalan que máis da metade dos entrevistados non comprará durante as rebaixas de verán. Quen teñen a intención de adquirir algún produto esperáronse á época de descontos para facer as súas compras, no canto de realizalas na primavera. Se antes da crise nas rebaixas de verán levaba a cabo o 10% das vendas, na actualidade esta porcentaxe elévase ao 20%. Os cidadáns xa non están dispostos a adquirir produtos que unhas semanas despois custen a metade.

Descontos e ofertas todo o ano

Esta nova maneira de actuar provocou que os comercios se vexan case obrigados a facer descontos ao longo do ano en forma de ofertas, promocións, días especiais, xornadas sen IVE… Non son rebaixas porque estas están suxeitas a uns prazos, a un número determinado de produtos con desconto ou a unha tempada concreta: certos meses de inverno e de verán.

A lei prohibe de maneira expresa ofertar como rebaixados artigos que estean deteriorados

Para os comercios, a chegada das rebaixas será positiva porque poderán dar saída a artigos que ata agora tiñan estancados. Moita xente espera a este momento para comprarse o bañador, as sandalias ou os artigos propios de verán. Segundo sinalan os expertos no sector, os comercios, sobre todo os pequenos, teñen xa pouca liquidez e, coa baixada de prezos, poderán vender e con iso facer fronte aos seus compromisos con provedores, traballadores ou pagar o aluguer do local.

Que son as rebaixas

  • Segundo fixa a Lei do Comercio Comerciante polo miúdo, enténdese que hai rebaixas cando os artigos se ofertan a un prezo inferior ao fixado antes de dita venda. Non cabe cualificar como rebaixas a comercialización de produtos non postos á venda en condicións de prezo ordinario con anterioridade, así como a dos produtos deteriorados ou adquiridos con obxecto de ser vendidos a prezo inferior ao habitual.
  • Unha das principais diferenzas con outro tipo de promocións é que as rebaixas só poden ter lugar como tales en dúas tempadas anuais: unha no principio do ano, e a outra, en torno ao período estival de vacacións. A duración de cada época de rebaixas será como mínimo dunha semana e como máximo de dous meses, de acordo coa decisión de cada comerciante, dentro das datas concretas que fixarán as comunidades autónomas.

Os dereitos non se rebaixan

  1. Para que un artigo poida ofrecerse como rebaixado ten que estar á venda nese establecemento polo menos durante un mes. Ás veces dá a sensación de que algúns comercios sacan as pezas de maneira específica para as rebaixas,xa que os clientes non os viron antes alí. Isto non está permitido. Tampouco poderán ser obxecto de práctica de promoción algunha no curso do mes que preceda á data de inicio da venda en rebaixas.

  2. Polo menos a metade dos produtos deben ter un prezo máis baixo. Estes artigos deben estar separados do resto ou sinalizados. Ás veces levan etiquetas doutra cor rechamante, como o laranxa, e, noutras ocasións, os que non están rebaixados sitúanse xunto a un cartel de nova “tempada”.

  3. A calidade dos artigos ten que ser a mesma que antes das rebaixas, non pode ser inferior porque custen menos diñeiro. Os produtos defectuosos, os doutras tempadas ou aqueles que perdesen o seu valor de mercado polo desuso ou obsolescencia son saldos. Non se lles pode catalogar como rebaixas, xa que a lei prohibe de modo expreso ofertar como rebaixados artigos que estean deteriorados.

  4. Nas etiquetas debe aparecer con claridade o que custaban antes e o prezo actual ou, pola contra, incluír a porcentaxe de desconto. É dicir, nunha peza pode pór 30 euros e despois cun adhesivo, 15 euros ou ben 50%.

  5. Como ocorre durante o resto do ano, é importante esixir e conservar o billete de compra porque é o documento que demostra que produto comprouse, en que establecemento e con que data. Sen el sería moi complicado facer unha devolución ou presentar unha reclamación se fose necesario.

  6. Durante as rebaixas, é posible que algúns comercios modifiquen as condicións de compra. Neste tempo poden non permitir o pago con cartón de crédito, non aceptar devolucións ou establecer un período máis curto para realizar un cambio. De acordo á lei poden facelo, pero deben indicarllo aos seus clientes de forma moi clara (por exemplo mediante carteis visibles na caixa) para que se perciba de maneira inequívoca.

  7. Do mesmo xeito que ocorre durante o resto do ano, cando un artigo teña algún defecto, o comprador poderá solicitar a devolución do seu diñeiro sen ter por que aceptar a cambio un artigo igual, outro produto da tenda ou un vale do establecemento.

  8. A garantía dos bens comprados durante as rebaixas é a mesma que noutras épocas do ano, pois a lei aplícase con independencia do momento en que se realice a compra. Para os bens de carácter duradeiro o período de garantía é de dous anos.

Ante calquera problema nun comercio, o usuario pode pedir a folla de reclamacións. Todos os establecementos públicos teñen a obrigación de contar con estes libros nos que o consumidor deixa por escrito a súa queixa.

Tamén é posible recorrer á arbitraxe, se o local está adscrito a este procedemento, similar a un xuízo pero sen necesidade de recorrer a avogados ou procuradores. É gratuíto para o cliente e para o comerciante e dirime de forma rápida os problemas entre eles.

Consellos para comprar en rebaixas

  • Anticipación.

    Antes de saír de compras é importante saber que se necesita de face ás rebaixas. Poden ser artigos para o verán, pero tamén produtos que agora están máis baixos de prezo e que subirán cando acabe este período. Aínda que o outono pareza hoxe moi afastado, os nenos e os adultos volverán necesitar roupa que durante as rebaixas estará máis barata e que non é só estival: pantalóns, zapatillas, camisas. Tamén é o momento de adquirir electrodomésticos ou equipos electrónicos como ordenadores, impresoras, que, ao finalizar o verán, volverán custar máis diñeiro.

  • Orzamento.

    Convén apuntar a listaxe de artigos que o consumidor quere adquirir e pór un límite de gasto. Desta forma, evita facerse con produtos que non necesita e chegar a casa con infinidade de cousas que adquiriu polo simple feito de que eran baratas. Se se quere respectar este tope, pódese saír de casa só co diñeiro máximo que utilizará e deixar en casa os cartóns ou outros medios de pago.

  • Comparar.

    Antes de decantarse por un artigo, quen teña tempo pode comparar o seu prezo en varios comercios. Pódese botar unha ollada ás ofertas de cada tenda a través de Internet para facerse unha idea do que custa cada produto e, despois, adquirir o que sexa máis barato, ben na tenda física ou a través da web. Para comparar ben é importante que o produto sexa idéntico ou de calidade similar. Un modelo concreto de libro electrónico ou de televisor pode estar moito máis rebaixado nunha tenda que noutra, ou unhas sandalias dunha marca determinada poden ser máis caras en certo establecemento. Comparando pódese aforrar bastante diñeiro, tamén en rebaixas.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións