Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Rebaixas: os prezos baixan, os seus dereitos non

As organizacións de consumidores lembran que os clientes teñen nos comercios os mesmos dereitos e garantías nas súas compras que en calquera outra época do ano. As rebaixas son de prezo pero non de calidade.

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 01deXullode2004

Aínda que algúns comercios ofertan desde hai días nos seus escaparates artigos con prezos rebaixados, oficialmente, as rebaixas de verán comezan na maioría das comunidades autónomas co mes de xullo e duran até o próximo 31 de agosto. Durante este período, os consumidores poderán atopar rebaixas que van do 5% a máis do 50% en moitos casos, por tanto é importante comparar en varios establecementos e non deixarse levar polas présas. Antes de comprar pense e faga una lista co necesario, non se deixe levar polas compras impulsivas e evite as aglomeracións.

A Federación Andaluza de Consumidores e Amas de Casa, Ao-ANDALUS, prevé que o desembolso medio por habitante oscile entre os 75 e os 120 euros durante esta campaña pero recomenda aos usuarios que non se deixen levar polas rebaixas e que fagan compras racionais e non por impulso, paira evitar así gastos innecesarios.

En calquera caso, en rebaixas o único que ten que baixar é o prezo dos artigos, non os dereitos dos consumidores nin a calidade dos produtos. Organizacións como Ao-ANDALUS ou a Confederación de Consumidores e Usuarios (CECU) recomendan que antes de facer as súas compras teña en conta algúns consellos básicos paira evitar sorpresas:

Os produtos rebaixados nunca poderán ser defectuosos, de tempadas anteriores ou fabricados expresamente paira estas vendas. Comprobe que teñan a mesma calidade e que efectivamente estean rebaixados. Una boa forma de estar seguro é buscar artigos que se viron con anterioridade.

Compare prezos e calidades en diferentes establecementos.

–Debe saber que cando nun establecemento figura o cartel de “rebaixas”, estas deben afectar, polo menos, á metade dos artigos postos á venda.

A lei obriga a manter o prezo anterior xunto ao rebaixado e a etiquetar correctamente os produtos paira ofrecernos una información clara e completa.

O comercio estará obrigado a admitir cartóns de crédito e os mesmos medios de pago que o resto do ano, e non poderá cobrar ao cliente a porcentaxe de cargo dos cartóns de crédito.

–Non esqueza pedir e conservar o ticket de compra, no que deben figurar os datos do vendedor, o prezo e o I.V.A. paira poder efectuar una devolución ou, no seu caso, poder reclamar.

–Saiba que terá dereito á garantía legal dos produtos igual que en data de non rebaixas: reparación, cambio ou devolución. Se se trata dun produto defectuoso, o establecemento ten a obrigación de aceptar una devolución. No caso de que esta realícese por motivos estéticos, o consumidor debe informarse sobre as condicións que impón o comerciante para que poida levar a cabo (diñeiro, vale, outro artigo…). Esta información debe estar perfectamente publicitada no interior do establecemento. Lembre que estas son as primeiras rebaixas de verán nas que se atopa en vigor a nova Lei de Garantías, co que todos os produtos de nova adquisición teñen una garantía mínima de dous anos. Esixa a garantía ao comprar bens de natureza duradeira. O vendedor está obrigado por lei a facilitarlla e as rebaixas non son una excepción. Isto é especialmente importante na compra de electrodomésticos.

Se cre que algún establecemento non respectou os seus dereitos como consumidor, non dubide en solicitar a Folla de Reclamacións, que debe estar a disposición do usuario en todos os comercios.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións