Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Roubáronme o móbil, que fago?

Se róubanche o teléfono actúa con rapidez: denuncia a subtracción á policía, bloquea o cartón SIM do móbil canto antes e cambia as claves de todas as túas contas e servizos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 31 de Maio de 2019

Roubáronche o móbil? Non es o único. A Policía Nacional rexistra cada ano, só no transporte público de Madrid, uns 3.500 furtos. E en Barcelona denúnciase a diario unha media duns 450 roubos. E, si, o principal obxecto de desexo dos cacos é o móbil, a nova xoia que todos queren obter para vendelo por pezas, revenderlo no estranxeiro, etc. Se tes a mala sorte de que un ladrón se apodere do teu, denuncia canto antes a subtracción á policía. Ademais, podes seguir outra serie de pautas como as que che brindamos a continuación: bloquea o cartón SIM e obtén un duplicado, rastrexa o teu dispositivo e, se tes seguro de fogar, investiga se cóbreche o roubo do móbil. Un consello máis: faino con rapidez!

Imprescindible: denunciar o roubo

Vas de paseo, estás nun bar ou no metro e, de súpeto, dásche conta de que se levaron o teu móbil. Ou quizais che deron un tirón para quitarcho? Non perdas tempo e busca a comisaría máis próxima. "Sempre, sempre, sempre hai que denunciar -asegura un portavoz da Policía Nacional- xa sexa por teléfono, por Internet ou en persoa" (se foi un roubo con violencia debes ir á comisaría antes de que pasen 48 horas). Ademais de poder recuperar o móbil (non sempre se consegue) coa denuncia poderás despois demostrar o roubo ante o seguro, a compañía telefónica, etc. Basta con acudir á comisaría que se atope preto do lugar onde se produciu o incidente e explicar os feitos ante a policía.

Ademais, se o temos, debemos comunicar o IMEI do noso teléfono aos funcionarios. Como advirte en Twitter a Policía Nacional, hai que anotar sempre este código identificativo único de 15 cifras asociado a cada teléfono móbil. Este número "dános a posibilidade de localizalo e é moi importante para poder bloquear o teléfono completamente, mesmo se aínda que cambian a SIM". Como podes saber o IMEI do teu teléfono? Vén na caixa do teléfono, aparece tamén na factura ou podes solicitalo á túa propio móbil, marcando *#06#.

Bloquea canto antes o cartón SIM

Todas as compañías de telefonía móbil aconsellan o mesmo: ante o roubo do móbil un dos pasos máis importantes é bloquear o teléfono para evitar que alguén poida utilizalo ou acceder aos teus datos. Para denunciar o roubo e solicitar o bloqueo do cartón SIM podes chamar á compañía coa que tes contratada a liña ou, mellor aínda, acudir á tenda máis próxima e explicar a situación. Bloqueala é unha xestión sinxela, que resolverán en pouco tempo.

Ademais, é conveniente que pidas que fagan un duplicado do cartón para que sexa o único dispositivo no que se poida abrir o teu WhatsApp (onde temos sen saber moitísima información), e para poder volver utilizar a mesma liña.

Cambia os contrasinais de contas, servizos, etc

É moi probable que utilices o móbil para reservar hora no ximnasio, para comunicarche co colexio, realizar operacións bancarias e compras, ou para traballar. E seguro que tamén tes un contrasinal ou clave de acceso que che permite facer estas operacións. Cámbiaas todas! Por que? Porque, aínda que quizais non o lembres ou non o fixeches con todos os contrasinais, é probable que deses algunha vez á opción de gardar contrasinal por comodidade. E esta comodidade, se róubanche o móbil, pode converterse no teu peor inimiga.

Rastrexa onde pode estar o teu móbil

Queres saber onde está o teu teléfono? Hai numerosas ferramentas en liña que permiten rastrexar o móbil e dar a súa localización exacta. Nos Android a función Atopar o meu dispositivo vén integrada (hai que activala); nos iPhone hai un servizo similar, e pódese rastrexar coa función Buscar a miña iPhone.

Acode ao teu seguro

Cobre o seguro do teu móbil o roubo do teléfono? Si, pero a maioría só se é un roubo, e non cando se trata dun furto (o roubo inclúe violencia e intimidación). Isto, no caso dos seguros de móbil máis económicos porque algunhas pólizas inclúen tanto roubo como furto, a perda do teléfono e mesmo o desgaste polo uso. Iso si, son seguros máis caros.

?"Algúns seguros de fogar cobren o roubo do teléfono móbil"

Tamén podes probar co teu seguro de fogar, pois algúns non só cobren o que ocorre en casa senón que estenden as súas coberturas a algunhas situacións que suceden fóra. Neste caso, as pólizas de fogar que inclúen o móbil tamén o cobren só en caso de roubo e non se se trata dun furto. Ademais, é imprescindible denunciar antes á policía... Sen denuncia non hai indemnización, mesmo aínda que se trate dun roubo.

Ademais, ante a aseguradora convén tamén presentar a factura do móbil. É un documento importante tanto para acreditar que es o verdadeiro propietario do teléfono como para coñecer canto che custou e repolo.

E se me rouban o móbil no estranxeiro?

Se estás fóra de España por lecer ou traballo e róubanche o móbil, os pasos que debes seguir son os mimos. Acode a unha comisaría a denunciar o feito e, para protexer os teus datos e a túa liña, chama en canto poidas á túa operadora para bloquear o cartón SIM.

a policía do país en que che atopes farase cargo da investigación e informarache do resultado das pescudas.

Etiquetas:

movil-gl

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto