Incerteza ante o porvir e adaptación para saír adiante son a sensación e a capacidade que máis se repiten en todos os ámbitos ante a pandemia provocada polo coronavirus. O sector dos seguros non é alleo ás graves consecuencias da covid-19 e trata de dar respostas satisfactorias aos seus clientes. Así, aínda que a maioría das pólizas exclúen sucesos relacionados con situacións como unha pandemia, moitas aseguradoras decidiron asumir o seu custo. Neste artigo explicamos como se adaptaron os seguros tradicionais (vida, saúde e viaxes) a unhas circunstancias tan graves e cambiantes.
Hai seguros específicos ante a covid-19?
A pandemia supuxo un reto para a sociedade; fainos ter que enfrontarnos a necesidades diferentes e dar solución a problemas descoñecidos ata agora. Ao ser a covid-19 unha enfermidade xeneralizada e potencialmente grave, a maioría dos cidadáns ansía contar cun seguro que lle brinde protección en caso de padecela. Pero hai seguros específicos para as consecuencias da covid-19 ou está prevista a súa creación?
Na actualidade, non existe ningunha iniciativa concreta que cubra de maneira exclusiva esta continxencia. Con todo, “esta situación está a influír de maneira determinante nas formulacións de desenvolvemento de novos produtos das diferentes compañías aseguradoras”, aseguran desde MAPFRE España. No entanto, que ao final se desenvolver ou non dependerá da evolución da conxuntura, xa que “é moi pronto para poder predicir algo”. Probablemente, máis que o desenvolvemento de produtos específicos é posible que se contemple “a inclusión de coberturas relacionadas coa covid-19 nos seguros tradicionais”, auguran.
Imaxe: Myriams-Fotos
Coronavirus e seguros de vida
É o coronavirus unha excepción para cubrir o falecemento? Aínda que a maioría das pólizas exclúen as pandemias, “moitas aseguradoras decidiron asumir o seu custo”, explican desde o Consello Xeral de Mediadores de Seguros. Durante a crise sanitaria por covid-19, tanto o ramo dos seguros de vida como as pólizas de decesos continuaron mantendo o seu compromiso coas familias, prestando os seus servizos e achegando solucións, adaptándose no posible ás novas necesidades.
No caso dos decesos, o seguro tivo que adaptar as súas prestacións a cada circunstancia, así como aos protocolos especiais que se definiron para a atención pola nova enfermidade. Pero “en todo momento continuou responsabilizándose” do seguimento dos asegurados falecidos. Por tanto, “independentemente da causa do falecemento, deuse cobertura a todos os clientes que requiriron estes servizos”, sinalan desde MAPFRE.
Seguros de saúde, como responden á covid-19?
Os seguros sanitarios non son un todo homoxéneo, senón que cada póliza, en función do que se contrate, exclúe unha serie de doenzas ou tratamentos. Todas, en xeral, exclúen a pandemia, pero “moitas decidiron asumir os custos e garantiron a cobertura aos seus clientes que padezan covid-19”, aclaran desde o Consello Xeral de Mediadores de Seguros.
Que pasa cos seguros de viaxe?
O teu seguro de viaxe cobre o coronavirus? Ata o momento non hai moitos seguros de viaxe no mercado con cobertura específica para covid-19. En todo caso, sempre é necesario ver a cobertura de cada póliza e, ademais, aterse á normativa de cada país ou rexión.
Imaxe: jc_cards
Que pasa se vou subir ao avión e teño febre? Se tes unha viaxe contratada e unha póliza de cancelación coa compañía, e non podes realizalo porque tes febre, habería que ter en conta varias cousas. Debido ás medidas de seguridade actuais, se unha persoa ten febre na maioría dos casos non pode viaxar e ten que facerse as probas correspondentes para detectar a causa. Habitualmente, as pólizas de cancelación de viaxes exclúen as pandemias. Por iso, unha vez que se teñan os informes médicos, desde a compañía aseguradora estúdase cada caso individualmente, considerando as causas da febre e as coberturas de cada póliza, co fin de dar unha resposta rápida ao cliente.
Desde o inicio da pandemia, máis persoas traballan desde casa e, previsiblemente, serán cada vez máis, obrigadas polas novas necesidades que impón a covid-19. Inflúe isto nos seguros? Hai protección para os teletrabajadores e os seus equipos? Hoxe en día, debido á situación que estamos a vivir, “o futuro é moi incerto”, apuntan desde MAPFRE España, pero é probable “que se vaian desenvolvendo novos produtos e coberturas para as situacións que van xurdindo”.No que se refire a a protección dos equipos informáticos, para adecuarse ás novas e cambiantes circunstancias, distintas aseguradoras lanzaron produtos que permiten ter asegurados na mesma póliza teléfonos móbiles, tabletas, computadores portátiles… Así, estes estarán “protexidos fronte a accidentes, roubos ou outras continxencias que poidan xurdir”, sinalan os expertos.
